6 Conseils pour la rédaction du tag titre de votre site Internet

Le tag titre est sans aucun doute le tag le plus important pour le référencement naturel. Le titre d’un site (défini dans le tag titre) est la première chose qui apparaît dans les résultats des moteurs de recherches sur lesquels vos visiteurs cliquent pour accéder à votre site.

Une méthode aussi simple que l’optimisation du tag titre peut faire la différence quant à la place que vous occuperez dans les résultats de recherche. La plupart des propriétaires de sites ignorent même la présence de ce tag dans le code HTML de leurs pages.  La majorité d’entre eux le confond même avec le titre inscrit en haut de leurs pages.

    Voici 6 conseils très simples pour améliorer votre tag titre :

1. La longueur de votre titre ne devrait pas dépasser 65 caractères en incluant les espaces.
   
2. Utilisez vos phrases-clés dans le tag titre, en prenant soin de lui donner un air naturel et non truffé de mots-clés.
   
3. Si vous souhaitez utiliser le nom de votre site pour faire de la gestion de marque, utilisez le nom de votre marque ou de votre site à la fin de votre tag titre sur chacune de vos pages. La meilleure méthode pour cela consiste à séparer le titre du nom de votre marque par le symbole “l”.
   
4. Chaque page de votre site doit avoir un tag titre unique en adéquation avec son contenu. Il peut également s’avérer utile de répéter le texte de votre tag titre dans le corps de votre page, à l’intérieur de balises H1.
   
5. Les titres courts sont généralement plus efficaces. Cependant, des titres plus longs peuvent vous aider à ne pas perdre de visiteurs qui recherchent des termes moins utilisés. Vous pouvez également combiner ou imbriquer plusieurs mots-clés dans le titre de vos pages. Par exemple un titre tel que “Optimisation pour les moteurs de recherche et conseils marketing »  pourra vous aider à vous positionner sur des mots-clés comme « marketing moteurs de recherche », « conseils pour l’optimisation pour les moteurs de recherche », etc.
   
6. Un titre attractif attirera davantage les visiteurs vers votre site lorsqu’il apparaîtra dans les résultats de recherche. Vous devrez donc vous perfectionner dans l’art d’écrire des titres et des accroches afin d’augmenter votre taux de conversion.

8 points pour votre Plan Marketing Medias Sociaux

Être présent sur le web, oui! Mais pas à n’importe quel prix!
Avant de vous lancer dans une telle aventure, il sera nécessaire d’en connaître les enjeux et les difficultés.
Après une période de réflexion, vous serez en mesure de savoir comment aborder le sujet. La réussite du projet dépendra de votre plan Média et demandera du temps et beaucoup d’efforts.

Ayez une vue sur le long terme

Comme pour tout « challenge », il est nécessaire d’être au top afin d’obtenir les résultats escomptés. Votre vision stratégique sera le moteur de la viabilité de votre plan Médias sociaux.
Il en va de même dans une entreprise, cependant, cela peut se traduire par :

• Davantage de prospection clientèle.
• Une assistance dans tout type de processus d’achat.
• Service après vente soigné pour fidéliser.
• La facilité à obtenir un contact pour de l’aide.

La pratique et la maîtrise

Sans cela, très peu voir aucune vision sur les possibilités qu’offrent les nouveaux médias. Il en va de la notoriété de l’entreprise voire même de la survie : Voir mon article précédent sur la surveillance des médias sociaux. Prévoyez donc une personne ou une équipe ayant une très bonne culture du web et sachant (ré)agir lorsque l’on parle de vous sur le web.

Avoir l’appui nécessaire

certaines entreprises sont parfois frileuses par rapport aux médias sociaux, sans doute par leur culture interne ou du secteur. Beaucoup savent que les médias sociaux peuvent apporter éventuellement quelque chose, cependant le pas n’est pas franchis, et si oui, l’appui de la part de la direction n’est pas complet. Imaginez-vous sur un projet d’intégration des médias sociaux en ayant pour consigne : Pas plus d’une heure semaine, et si ca ne marche pas…dommage! Ceci est monnaie courante malheureusement…

Sachez être à l’écoute des clients

Pour les médias sociaux, ce point est ce que l’on peut dire de critique, en effet, une mauvaise communication ne laissant passer aucune transparence  imposera nécessairement une frontière…qui ne sera pas évidente à dissoudre par la suite. Soignez donc vos auditeurs et lecteurs aux petits oignons et donnez leur également l’occasion de s’exprimer afin de sonder l’opinion. Cela donnera une image plus « open » de la société ainsi qu’une nouvelle expérience vous permettant d’améliorer certains points dans la société.

Avoir les ressources nécessaires

Ne vous lancez pas dans une aventure dont vous ne maîtrisez pas les risques. Il est nécessaire de définir ses ressources en terme de budget afin d’assurer la création de contenu, le personnel et l’exécution de campagnes par exemple.

Une équipe derrière vous

Il y a toujours plus d’idées dans 10 têtes que dans une. Une seule personne peut difficilement endosser l’image de marque d’une entreprise, c’est pourquoi une équipe aux qualités diverses est plus intéressante qu’une seule personne retranchée dans sa spécialisation. Tout dépend de la taille de la société ou de la notoriété de votre marque, mais il sera toujours plus intéressant d’obtenir le soutiens ou la vision d’un autre département comme le service client, WebMarketing & Analytics, Recherche & développement.

Apprenez des erreurs du passé

Étant donné la nature dynamique des médias sociaux, il arrive que les entreprises font des erreurs ou que leurs actes aient des conséquences imprévues (Ceci peut très bien arriver pour une entreprise non active dans les médias sociaux). Avec du temps et de l’expérience, une entreprise trouve sa propre voie et dans certains cas, elle doit admettre ses erreurs publiquement ( Undercover Marketing,…)

Quantifier et mesurer

Votre entreprise veut du résultat, alors donnons du chiffre. Pour cela, il vous faudra monitorer votre impact dans les médias sociaux par rapport aux efforts fournis. Cela passera par les données Analytics, le nombre de followers sur Twitter ou votre page fan Facebook éventuellement. Mais également des sondages sur l’image que vous dégagez ou l’impact de votre marque sur le client & consommateur.

Comment fidéliser vos prospects et clients par email ?

C’est bien connu actuellement, les objectifs de n’importe quel marketeur consistent à transformer les prospects et fidéliser les clients en surfant sur la « vague » de la Gestion de la Relation Client.

Le schéma ci dessous démontre bien le cycle qui doit s’accomplir (dans une durée plus ou moins longue) pour conquérir un prospect : se faire connaitre, se faire apprécier, obtenir la confiance, favoriser l’essai (ou la prise en main), provoquer l’achat, favoriser l’achat répétitif ou complémentaire et favoriser le bouche à oreille.

Pourtant peu d’entre eux ont pris conscience d’une mission déterminante dans l’acte d’achat : fidéliser les prospects.


Voici une nouvelle façon de concevoir la gestion de vos relations avec vos contacts en vous basant sur le cycle de vie clients et prospects : pensez avant tout fidélisation et non acquisition !

Les étapes clés du cycle de vie sont faciles à intégrer dans vos campagnes d’e-mail marketing qui est aujourd’hui devenu l’outil d’accompagnement d’une relation clients et prospects durable.
Identifier ces moments phares du cycle de vie nécessite de se concentrer davantage sur le contact lui-même que sur les campagnes.
Trop peu d’annonceurs communiquent de manière différenciée à leurs nouveaux contacts et à leurs clients.

Notre conseil : Démarquez-vous en intégrant dans votre stratégie CRM des messages automatisés à destination de vos prospects !

Fondés sur le cycle de vie, le moment d’envoi, la pertinente du contenu et la cible assureront l’impact de vos messages.

Voici quelques exemples:

1• Accueil des prospects : Un bon programme d’accueil consiste à intégrer progressivement les prospects dans votre stratégie d’e-mailing. Il va instaurer les bases de la relation. Concevez des messages simples et clairs pour présenter votre offre d’appel, positionner votre marque et rassurer vos acheteurs potentiels. Cela optimisera la transformation et réduira les désabonnements.

2• Développement prospects : La newsletter (envoi d’information récurrentes) s’avère être pour votre entreprise un moyen très efficace de nouer une véritable relation. Elle consiste à se rapprocher de vos prospects, les informer, s’occuper d’eux, afin de commencer à leurs donner la meilleure image possible de votre marque.

3• Programme de bienvenue nouveaux clients : Plus qu’un simple email de bienvenue, ces campagnes d’approche des nouveaux clients vous offre la possibilité de préciser vos produits et services, d’offrir des promotions, et même de qualifier les centres d’intérêts de vos nouveaux clients. Le but est d’initier une relation de confiance et de les inciter à passer une deuxième commande.
 
4• Renouvellement de contrat, d’abonnement : Prendre le temps de relancer un client lorsque son contrat ou abonnement (qui vous lie à lui) arrive à son terme crée une réelle différence. Par cette relance, vous développerez l’image positive et fri la fréquence de consommation.
 
5• Remerciements Fidélité : Ces e-mails vont renforcer l’engagement, approfondir la relation clients et gratifier via un discours relationnel et des offres spécifiques qui récompenseront les clients réguliers (remise après X commande par exemple).
 
6• Abandon de commande : Trop rares encore sont les entreprises qui prévoient une relance après qu’un client n’ait pas validé le contenu de son panier ou un devis. La relance peut contenir une offre commerciale ou simplement rappeler les articles abandonnés dans le panier.
 
7• Prévention d’inactivité : Envoyez un message lors du constat d’un comportement récent en baisse d’activité pour déclencher à nouveau une vente et garder une relation client équilibrée et favorable à la fidélisation.
 
8• Clients Inactifs : Il convient de créer une série d’e-mails destinée à identifier les motifs d’insatisfaction, à réaffirmer la marque et à convaincre une dernière fois vos anciens clients de rester avant qu’ils ne filent chez la concurrence. Ils seront ensuite difficilement récupérable alors communiquez avec eux avant qu’il ne soit trop tard !
La mise en place de ces campagnes nécessite une réflexion globale en amont. Une fois la stratégie fixée, l’automatisation des actions et des campagnes d’Email Marketing vous permettront d’augmenter plus rapidement l’engagement de vos contacts, de contrôler de plus près leur satisfaction et de réduire le nombre d’inactifs.

Pour plus de conseils et une revue de presse pointue sur l’E-mail Marketing, consultez le blog www.emailmarketing.fr édité par Dolist.net. Vous pouvez également en savoir plus sur la plateforme d’emailing de Dolist.fr sélectionnée par plusieurs centaines d’entreprises en France.

Conseils marketing Internet : les choses à ne pas faire en SEO

L’optimisation pour les moteurs de recherche prend du temps. Il existe des techniques douteuses qui vous permettront d’augmenter la visibilité de votre site rapidement mais cela est généralement de courte durée et risque de voir votre site se faire pénaliser par les moteurs de recherche. Ces techniques sont connues sous le nom de “black hat”.

Ci-dessous nous avons listé un ensemble de techniques qu’il faut absolument éviter d’utiliser en marketing Internet.

1. Les mots-clés: Ne truffez pas vos méta-tags, vos tags images, etc. avec des mots-clés. N’utilisez que les mots-clés spécifiques à une page ou à une image.
2. Les méta-Tags: N’utilisez pas le même titre, les mêmes mots-clés et les mêmes descriptions sur chaque page, cela signifierait que votre contenu n’est pas unique.  N’incluez pas dans vos méta-tags des mots-clés qui ne sont pas présents dans le corps de votre texte.
3. Structure du site: N’utilisez pas de nombreux dossiers et sous-dossiers dans la structure de votre site car les robots préfèrent les sites qui ont une architecture relativement simple.
4. Menus en javascript: N’utilisez pas des menus en javascript. Les robots des moteurs de recherche ne peuvent pas les lire. Si vous utilisez un menu en javascript, ajouter des liens en HTML sur votre site ou créer un fichier sitemap XML.
5. Dissimulation: Le cloaking (dissimulation en français) consiste à présenter un contenu différent selon qu’il s’agisse d’un visiteur ou d’un moteur de recherche. Cette technique est à proscrire.
6. Texte caché: Ne dissimulez pas des mots-clés sur votre page en trichant sur les couleurs. Les moteurs de recherche les détectent rapidement et pénaliseront voire banniront votre site Internet.
7. Contenu de qualité: Ne remplissez pas vos pages avec du contenu n'ayant que des mots-clés. Pensez tout d’abord à vos visiteurs et  écrivez  un contenu de qualité qui véhicule au mieux l’image que vous souhaitez donner de votre entreprise, marque ou produit.
8. Contenu dupliqué: Ne créez pas de multiples pages, sous-domaines ou d’autres sites Internet en utilisant du contenu dupliqué. Cette technique sera rapidement décelée par les moteurs de recherche et votre site sera pénalisé.
9. Contenu généré automatiquement: N’utilisez pas les services qui prétendent  créer du contenu automatiquement pour votre site. Cette solution consiste généralement à dupliquer du contenu qui se trouve déjà sur la toile.
10. Remplissage du tag Alt: N’ajoutez pas de mots-clés répétitifs ou inutiles dans votre tag Alt (qui s’affiche lorsque vous passez sur une image avec votre curseur).  N’utilisez que des mots-clés qui décrivent votre image.
11. Les liens: Ne cherchez pas à créer un maximum de liens pointant vers votre site dans le seul et unique but d’augmenter votre pagerank. Les liens pointant vers votre site doivent être en rapport avec votre sujet.
12. Pas de solution facile: Ne cherchez pas de solutions faciles. Le SEO est un long processus, n’ayez jamais recours à des techniques de triche pour tromper les moteurs de recherche.

6 Erreurs Classiques en Marketing par Email

1. Acheter des listes d’emails

Une campagne d’email efficace doit répondre à des données démographiques, des goûts, des intérêts, etc…
Lorsque vous achetez une liste d’email, il n’y a aucun moyen de garantir que ces personnes seront vraiment intéressés par vos messages, vous devez donc à tout prix éviter de faire cette erreur de débutant.
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2. Ne pas afficher clairement les lignes « expéditeur » et « sujet »

Une fois que les abonnés sont sur votre liste, vous voulez vous assurer qu’ils ouvrent régulièrement vos messages. Votre ligne d’objet et de nom ou d’adresse sont votre seule chance d’attirer l’attention des abonnés dans leurs boîte de réception.
Pour aider à leur rafraîchir la mémoire, utiliser toujours la même adresse de courriel et de nom de contact afin qu’il n’y ait pas de confusion. Votre ligne d’objet doit présenter clairement la valeur de votre message tout en restant en accord avec les sujets de vos précédents messages. Il faut faciliter la reconnaissance et la familiarité.
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3. Ne pas respecter les règles anti-spam

Ces règles veulent que tous les messages contiennent la mention de l’adresse postale physique de l’expéditeur, mais certains entrepreneurs hésitent malheureusement à inclure cette information dans leurs campagnes.
Outre l’obligation légale, indiquer votre adresse de contact dans vos emails est la meilleure façon de montrer abonnés que vous avez une identité légitime.
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4. Des emails peu pertinents et peu fréquents

L’envoi d’emails qui ne se rapportent pas à la demande initiale des lecteurs entraîne obligatoirement une forte augmentation des désabonnements. Si en plus, vous ne respectez pas une certaine fréquence dans l’envoi de vos messages, là c’est le désastre.
En règle générale, si vous n’avez pas contacté vos abonnés pendant 6 mois, supprimez-les de votre liste. Revisitez votre page de capture de temps en temps pour voir si elle est bien en adéquation avec les messages que vous envoyez. Définissez les attentes afin que les abonnés sachent à quoi s’attendre de vous, et quand s’y attendre.
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5. Pas de « Call to Action »

Lorsque l’on met tous ses efforts dans l’envoi de contenu de qualité et dans le design, on en oubli parfois l’essentiel. Pensez que quand un lecteur ouvre un message parcequ’il est intéressé, il va forcément se poser la question de savoir ce qu’il doit faire avec vos informations.
Il faut donc afficher des appels à l’action clairs et progressifs, fournissez-en plusieurs, incluez des liens vers votre site afin de ne pas les perdre.
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6. Ne pas tester avant l’envoi

Avec tout le temps passé à la préparation d’un message, il n’est pas rare de passer à côté de fautes de frappe. Tester votre message avant envoi ne prend qu’une minute ou deux et peut vous aider à identifier ces erreurs.
Vous pouvez même envoyer votre message sur différents comptes de messagerie, ainsi, vous pourrez vous assurer que le message est lisible, que les images s’affichent et que les liens fonctionnent.

Source : http://www.best-autorepondeur.com

11 points pour améliorez la crédibilité de votre site

La crédibilité d'un site rapporte-t-elle toujours ? Peut-être, mais pas à chaque fois ! Cependant, une page semblant crédible est plus profitable qu'une page qui n'inspire pas confiance. Car la crédibilité de votre site est un grand problème pour les utilisateurs d'Internet, nous vous proposons quelques conseils pour l'améliorer. 

1- Un contenu de qualité fidélisera vos visiteurs rendant en même temps votre site plus intéressant. Mettez à jour et ajoutez des informations focalisées sur votre sujet. Le tout avec un style d'écriture limpide et en évitant les fautes d'orthographe. N'hésitez pas à indiquer la date de votre dernière mise à jour si vous le faites de façon régulière évidemment ! 

2- Le design et l'organisation de votre site renforcent votre crédibilité car c'est votre vitrine. Restez simple ! Une organisation claire sera plus facile d'utilisation qu'une technologie complexe. Quel que soit votre choix, le but restera de faire professionnel.

3- L'abondance de liens hypertextes vers votre site prouvera que vous avez fait vos propres recherches et en démontrera sa valeur. Vous pouvez contrôler votre popularité directement sur cette page.

4- Si vos visiteurs doivent commander en ligne, il est préférable d'accepter la majorité des cartes de crédit, de garantir (par le principe du paiement sécurisé) la transaction et d'informer votre client des étapes du processus.

5- Insérez votre photo pour humaniser votre site et sortir de l'anonymat d'Internet. Dès lors vos visiteurs ne vous feront pas forcément plus confiance, cependant votre crédibilité sera augmentée.

6- Pour vous montrer persuasif, n'exagérez pas et ne mentez pas dans vos descriptions en précisant que votre produit est « le meilleur » ou « le moins cher » car dans ce cas le client potentiel pourrait douter de votre objectivité.

7- Garantissez l'échange ou le remboursement d'un produit qui ne convient pas afin d'assurer vos ventes au maximum.

8- Ajoutez des témoignages de clients satisfaits avec leurs adresses emails est un bon moyen d'augmenter la confiance sur votre site.

9- Toujours vous identifier sur les pages de votre site par votre nom ou votre logo permet à l'internaute de savoir où il se trouve.

10- Préservez l'anonymat de vos clients, vous ne pouvez pas revendre les informations les concernant.

11- Vous gagnerez de la popularité en utilisant le mot « gratuit » pour des produits, des services, des jeux ou des programmes. Bien entendu, il faut que ces produits soient réellement gratuits !
Les internautes sont à la recherche de quelque chose d'intéressant, utile et original, assurez-vous donc que votre site est riche en informations. Mettez toutes les chances de votre côté pour gagner leur confiance dès leur première visite !

Carole Laciak

Installer la confiance sur votre site Internet

Installer la confiance sur votre site Internet

Internet est un média très impersonnel c’est pourquoi il est très important d’installer de la crédibilité,  et de rendre votre site digne de confiance. Si votre site Internet n’apparaît pas comme professionnel ou crédible, les acheteurs potentiels le quitteront rapidement pour aller sur le site de l’un de vos concurrents.

Surmonter un manque de confiance est l’une des meilleures méthodes pour réussir avec votre site Internet.

Installer la confiance en ligne

Le graphisme : Commencer votre site Internet avec un design propre et assurez vous que votre contenu est utile aux autres. Cherchez constamment les liens brisés et les fautes de frappe. Ne créer pas de confusion chez vos visiteurs en surchargeant vos menus. Gardez la navigation, le design et les informations claires et en adéquation avec votre sujet. Cherchez à comprendre ce que vos visiteurs veulent accomplir et aidez-les à atteindre leurs buts.

Le contenu est roi : Fournissez toujours du contenu de qualité à vos visiteurs. Votre contenu, vos services et vos produits doivent apparaître en premier lieu sur votre site. Utilisez des images sélectionnées et  des mots qui reflètent la qualité que vous fournissez. Le but est de refléter la valeur de vos produits et services.

L’assurance : Votre entreprise est digne de confiance et vous devez rassurer vos clients à ce sujet. Ajouter une politique de confidentialité ainsi que des conditions d’utilisation quand cela est possible. Vous pouvez rejoindre des organisations de confiance et mettre leur logo respectif, avec leur accord, sur votre site.  De plus ,vous pouvez  clairement montrer votre adresse et votre numéro de téléphone. Ajouter une politique de retour ainsi que des informations concernant vos garanties.

Des témoignages : Les gens croient ce que les autres disent de vous. Ils auront davantage confiance en l’opinion d’autrui qu’en ce que vous dîtes à votre sujet. Les clients satisfaits peuvent se révéler extrêmement intéressants. Essayez d’obtenir leurs témoignages  afin de les inclure sur votre site.

Rendre votre site Internet digne de confiance est un autre moyen de transformer vos visiteurs en clients. Chaque détail est important pour arriver à se détacher de la concurrence.