lundi 30 août 2010

Email marketing : Quels formats d'email choisir ?

L'email est devenu le moyen marketing le plus profitable dans notre société mobile d'aujourd'hui. Sa capacité d'augmenter la conscience de marque et la fidélité des consommateurs demeure inégalée. Selon une étude de 2006, l'email marketing délivre le ROI le plus élévé de tous les dispositifs marketing : 57,25$ pour chaque dollar dépensé.
Selon une prédiction de Jeanniey Mullen, en 2009, plus de 60% des emails ne seront plus lus via un outil de messagerie électronique classique. Mullen explique que l'évolution de l'email marketing s'étend à d'autres canaux numériques comme les dispositifs de téléphonie mobile, les ordinateurs de poche et les flux RSS pour n'en citer que quelques uns. Bien que nous ne puissions pas prévoir exactement à quoi l'avenir du courrier électronique ressemblera, nous pouvons partager notre connaissance existante quant aux types de canaux disponibles aujourd'hui et les facteurs qui les différencient.
Dans le monde actuel de l'email marketing, il existe trois types prédominants de messages électroniques : les emails promotionnels, les newsletters et les services SMS. Bien qu'ils livrent tous une information, chaque format possède son propre objectif, son ensemble de règles et ses spécificités pratiques.

Les emails promotionnels

L'objectif principal des emails promotionnels, souvent appelés postcards (cartes postales), est de générer des ventes. Ces messages par nature de courte durée, utilisant un seul appel à l'action pour déclencher une conversion immédiate. Les annonces dans un message promotionnel ont tendance à avoir des implications à plus court terme, donc si l'utilisateur n'agit pas rapidement, l'offre et la valeur de l'email seront perdus.
Sans doute le format d'email le plus esthétique, les messages promotionnels ont tendance à utiliser des images fortes et la couleur pour attirer l'attention de l'utilisateur. Bien que les messages promotionnels soient "jolis" en théorie, ils peuvent s'avérer être tout à fait laids s'ils ne s'affichent pas correctement. Ce qui peut paraître beau sur un autre média, comme une plaquette ou une page web, n'est pas toujours bien traduit dans un email. Il est impératif de savoir qu'en envoyant un email avec une image et du texte non-HTML, un pourcentage de vos abonnés ne pourra pas voir le message souhaité.

Les bonnes pratiques du message promotionnel

  • Utilisez du texte HTML chaque fois que c'est possible et dans une couleur plus sombre au cas où les images soient supprimées
  • Ayez un appel à l'action clair qui se détache du reste
  • Bâtissez un message court, clair et concis.

Exemple de message promotionnel : les sacs DOUGLASS

Les Newsletters

A la différence des messages promotionnels, les newsletters sont davantage à vocation éditoriale, à forte valeur ajoutée, et avec une communication conçue pour livrer un contenu approprié qui aidera à renforcer la relation entre le client et le consommateur. Non seulement les newsletters sont de bons moyens pour aider à construire la fidélisation du client, mais elles ont également la capacité à long terme d'augmenter les ventes.

Les bonnes pratiques des newsletters

  • Fournissez une table des matières et/ou un sous-menu à gauche pour aider les abonnés à naviguer dans votre newsletter
  • Assurez-vous que le contenu est approprié à vos abonnés
  • Incluez des liens vers les archives de vos newsletters afin de permettre aux abonnés de relire d'anciens messages
  • Organisez les choses. Laissez des espaces blancs pour séparer les sections.

Exemple de newsletter : Travel Team

Les services SMS

Les SMS (Short Message Service) sont des textes courts envoyés à un mobile depuis un autre mobile, un fax et/ou une adresse IP. Ne contenant pas plus de 160 caractères alpha-numériques, les messages SMS ne permettent pas l'insertion d'images ou de graphiques, en raison de la nature du format. La limitation de caractères implique de composer des messages extrêmement courts, rendant encore plus important le fait de s'assurer que le contenu soit intéressant et aussi approprié que possible à votre marché cible.

Les bonnes pratiques du message SMS :

  • Assurez-vous que le contenu est intéressant et concis. Emplyez un langage approprié à votre cible
  • Incluez un certain niveau de personnalisation pour améliorer l'impact de votre message
  • N'utilisez pas plus de 160 caractères

En Conclusion

Chacun de ces trois formats de message délivre une valeur et un contenu qui lui est propre aux consommateurs. Quelque soit le format que vous employez, il est pertinent pour le succès de votre campagne de délivrer exactement les informations pour lesquelles les consommateurs ont choisi de s'abonner.


A propos de l'auteur
Sara Johnides travaille pour Premiere Global Services et est responsable du pôle de création et design emarketing. Elle a travaillé pour des clients tels que Travelocity, John Hancock, GEICO...

 

 

dimanche 29 août 2010

Utilisez Google pour faire de la veille concurrentielle !

Google, un outil sous exploité pour la veille concurrentielle…

Google, pour faire du marketing, c’est bouleversant. L’outil Adwords recense tous les mots clés tapés par les internaute (analyse qualitative et quantitative), le moteur de recherches de Google détaille l’Offre (tous les acteurs dont les sites réagissent à ces mots clés), Google Ad Planner vous donner un aperçu de du nombre de visites de vos concurrents….
En exploitant de façon systématique ces outils google, vous aurez une photo détaillée de votre marché (l’offfre, la demande) donc vous allez gagner en efficacité dans votre marketing internet.

L’étude de la demande

Vous connaissez certains de vos concurrents, et vous savez ce que vous vendez. Nous vous proposons aujourd’hui un conseil marketing qui peut vous faire gagner en efficacité dans votre marketing internet…
Etape 1 : Analyser la demande grâce à Google Adwords.
Commencez par bien décrire votre offre de service par des mots clés:
-
Quel est votre Produit, quels sont vos avantages compétitifs
- Ce que vous achètent vos clients
- Le bénéfice qu’ils y trouvent
Et bien entendu tous les synonymes liés à ces expressions…
Créez ensuite votre panel de mots clés, puis « rangez » les par paquets de 4 ou 5, puis dirigez vous sur le site Adwords en tapant « générateur mots clés google » dans le moteur de recherches de Google.

Enfin interrogez successivement Adwords pour chaque paquet de mots-clés et récupérez les fichiers .csv de Keywords pertinents (avant de télécharger les fichiers, sélectionnez dans le format de tableau les colonnes Volume Moyen et CPC max, les deux infos les plus intéressantes).
Réitérez l’opération autant que nécessaire et récupérez les tableaux .CSV, pour agrégez le tout dans un fichier Excel.
Une fois que vous aurez éliminé les expressions parasites, rangez ces mots clés par segments et faites des totaux… Vous obtiendrez alors une photo de la demande du marché par segment et de l’intensité du marché publicitaire sur chaque segment (plus le CPC est élevé, plus les annonceurs sont prêts à payer pour ces expressions).
Etape 2 : Etude de l’offre concurrente et du panorama concurrentiel
Sur internet, vos concurrents ne vendent pas les mêmes produits que vous. Ce sont des sites qui réagissent aux mêmes mots clés que votre site.
Il faut donc qualifier et quantifier la concurrence. Prenez votre panel de mots clés, et interrogez google pour sélectionner les 10 ou 20 principaux résultats pour chaque mot clé.
On peut le faire avec un logiciel, ou directement sur Google en faisant un copier coller des résultats sous Excel. En manipulant les formules excel sur ce fichier de résultats google, vous pourrez faire un comptage par nom de domaine. Vous disposerez d’une photo de la concurrence, que vous pourrez quantifier selon la valeur de chaque mots clés (les formules excel sont très puissantes). Vous pourrez en déduire sommairement quels sites concurrents captent le plus de trafic d’internautes et quel est le classement de ces acteurs.
Si vous avez des difficultés à interroger google sur 200 mots clés différents, contactez-nous, nous avons de tels outils ;D

L’analyse détaillée de votre marché

Rangez désormais cette liste de sites concurrents dans l’une des catégories suivantes :
- Annuaires internet : votre site doit être inscrit dans ces annuaires qui parlent des mêmes sujets que votre site.
- Forums ou Blog : des liens vers votre site dans ce forum ou ce blog auront énormément de valeur pour votre référencement.
- Wiki, Media, actu, secteur public, etc. : peu exploitables.
- Concurrents directs : ils apportent le même genre de solutions aux demandes de vos clients potentiels.
- Autres acteurs : ce ne sont pas vos concurrents directs, ce sont donc potentiellement des partenaires stratégiques avec qui échanger des liens, du trafic voire monter des partenariats sur vos offres. Parmi ces autres acteurs, des petits sites en déshérence que vous pouvez racheter pour des sommes dérisoires (300 € ?) et qui contribueront magistralement à votre référencement.
Pour résumer, ces sites qui sont référencés sur les mêmes sujets que votre site sont soit des alliés utiles, soit des concurrents directs dont vous devez vous inspirer.

Zoom sur vos concurrents directs

Il faut maintenant passer au “Steal with Pride” ou « comment voler avec fierté les bonnes idées développées par vos concurrents ».
En effet, sur internet, un concurrent c’est extrêmement utile. Analysez finement les forces et faiblesses de chacun de vos concurrents en commençant par des choses simples :
- Classement Alexa.com = classement mondial des sites internet. Toujours intéressant.
- Nombre de liens entrants : ce sont les liens externes qui pointent vers la page d’accueil de chaque site. Allez sur google et tapez :  link:www (nom du site concurrent).com. Google vous listera les sites qui ont un lien vers ce concurrent. Contactez ces sites, ils accepteront sans doute de mettre un lien vers votre site.
- Nombre de pages de leur site : tapez site:www.(nom du site concurrent). Et regardez combien de pages compte chaque site. Sur google, plus un site est gros, meilleur sera son référencement. Si tous vos concurrents ont deux fois plus de pages que votre site, il faudra tripler le nombre de pages sur votre site.
- Quels sont les mots-clés de vos concurrents : cherchez sur google un outil de « calcul de densité de mots » et faites les tourner sur les pages d’accueil de vos concurrents. Vous verrez quels sont les mots-clés utilisés par vos concurrents. Comparez les aux vôtres….
Vous pouvez ensuite mener une étude plus fine sur certains sites, pour analyser leur structure (quels chapitres), quels slogans commerciaux (font-ils venir les clients en communiquant sur leurs produits/services ou en communiquant sur les résultats/bénéfices pour les clients), si achat en ligne, achat en combien de clics, etc.
Vos concurrents ont fait le choix d’afficher des pubs Adsense de Google ? Allez sur Adsense pour analyser le trafic de leur site et vérifier vos estimations.
Vos concurrents font-ils des pubs sur Adwords ? Quels messages commerciaux diffusent-ils ?
Bref, scrutez les sites de vos concurrents, analysez leurs pratiques marketing, copiez avec fierté leurs meilleures idées et cherchez à les améliorer. Analysez ces bonnes pratiques, comparez les aux vôtres, et identifiez les améliorations prioritaires à apporter à votre site.

samedi 28 août 2010

Référencement : valorisation des liens auprès des moteurs de recherche

Cet article est une traduction de seomoz.org intitulé : All Links are Not Created Equal, 10 Illustrations on Search Engines’ Valuation of Links
En 1997, les fondateurs de Google générèrent des algorithmes pour déterminer la popularité et la cohérence des sites web par rapport aux requêtes des internautes. Plusieurs principes clés guident ces algorithmes de Google :



  • Les liens sont interprétés comme un vote de la source au profit de la cible
  • Tous ces votes sont considérés d’importance égale par défaut
  • Plus il y a de liens vers un site en rapport avec une requête, plus il sera considéré comme cohérent et apparaîtra en haut des résultats pour cette requête
  • Plus la page source est qualifiée, plus le vote exprimé prend de l’importance
  • La voix d’une page peut dépendre de sa qualité pondérée par le nombre de liens qu’elle contient


Le PageRank a changé le référencement, valorisant la logique de cohérence et de pertinence des résultats Google. La démocratisation de PageRank a permis aux référenceurs d’exploiter cet outil pour leurs sites web.
Sans cesse analysés et optimisés, les algorithmes de Google reposent sur de nouveaux critères dont les SEO managers ne sont pas toujours informés. Ils impactent pourtant le marketing online et les best practices en référencement, dont voici 10 illustrations :

Les liens placés en premiers dans le code HTML sont plus puissants



Les liens externes sont plus puissant que les liens internes



Des liens issus de plusieurs sites valent mieux que plusieurs liens d’un même site


Plus le site source est connecté, mieux les liens qu’ils génèrent sont reconnus par Google


Les liens dans le contenu est plus efficace qu’un lien dans le footer, la sidebar ou dans la navigation


Les mots clés dans le HTML sont plus efficaces que le texte alternatif des images


Les liens issus des sites les plus pertinents sont les plus valorisés par Google


Les liens non balisés sont très peu (voir pas du tout) repérés


Une série de liens récents permettent de valoriser une page à plus ou moins long terme


Les pages faisant des liens vers les sites dits « sensibles » décrédibilisent les autres liens de la page


Source : Seomoz

vendredi 27 août 2010

4 éléments indispensables pour augmenter ses résultats sur Internet

Voici 4 éléments qui sont essentiels pour obtenir de meilleurs résultats avec votre entreprise sur Internet :

1.Bâtir des listes

2.Répliquer

3.Externaliser

4.Réaliser des tests

Chacun de ces 4 "accélérateurs" de résultats peut vous aider à atteindre un nouveau seuil de revenu ou un nouveau degré de liberté dans vos affaires. La construction de listes vous aidera à obtenir une audience captivée par votre travail, et vous n’aurez pas besoin de fournir des efforts en continu pour générer du trafic.

La réplication est la quête des méthodes qui fonctionnent pour les utiliser à votre tour sur votre business et augmenter progressivement vos revenus.
L’externalisation vous aidera à gagner du temps pour faire les tâches les plus importantes et surtout celles que vous appréciez. Cela vous permettra de réaliser un plus grand nombre de choses dans le même laps de temps. Enfin, la réalisation de tests consiste à gagner plus d’argent avec les mêmes ressources et à trouver de nouvelles voies rentables à exploiter.

Voyons maintenant tout cela un peu plus en détail :


1er élément : La Construction de Listes

La construction de listes… on nous dit tout le temps que l'argent se trouve dans la liste et c'est vrai mais pas seulement... Avoir une liste est inestimable pour votre business, car vous pourrez obtenir des avis et des remarques sur vos nouveaux produits, vendre ou conseiller un produit à vos abonnés, envoyer un conseil pour fidéliser vos abonnés, mais aussi diriger un trafic récurrent sur vos sites. Par conséquent, si Google change le classement de votre site, vous pourrez toujours gagner de l’argent pendant que vous arrangez la situation.

La plupart des sites Internet s’appuient sur les nouveaux visiteurs pour gagner de l’argent, mais avec une liste, vous pouvez faire en sorte que les mêmes personnes reviennent sur votre site encore et encore. Elles pourront ainsi cliquer sur vos bannières publicitaires, vos annonces Adsense, découvrir vos nouveau produits ou bien, laisser des commentaires sur votre blog.

Si vous avez décidé de créer une liste, il y a trois éléments auxquels vous devez songer :

1.Obtenir des abonnés
2.Construire une relation
3.Gagner de l’argent !


1. Comment Obtenir des abonnés à sa liste :

C’est la première étape pour vous constituer une liste. Vous avez besoin de créer une page de capture d'emails (squeeze page) ou d'ajouter un formulaire d'inscription sur votre site et de diriger ensuite les personnes sur vos sites de manière à obtenir des inscriptions.
Un service autorépondeur, tel que Aweber, GetResponse ou Cybermailing collecte les données (prénom et email) et vous permet d’envoyer des emails que vous avez soit déjà préparés soit que vous rédigez au fur et à mesure à vos membres ou abonnés.
Vous avez besoin de les inciter à s’inscrire. Que pouvez-vous leur offrir pour qu'ils décident de s'inscrire ? S'ils viennent d'acheter un produit, vous pouvez leur offrir tout simplement des mises à jour gratuites. Ce sera suffisant pour amener ces personnes à vous laisser leur prénom et leur email. Si le formulaire est sur votre blog ou si vous dirigez les personnes directement vers votre page de capture à partir, par exemple d'un article, vous aurez besoin de leur offrir un ebook ou un produit gratuit en échange de leur inscription.
Assurez-vous de la qualité de votre produit gratuit !
Ce sera la première impression que vos abonnés auront de vous, si vous leur dites par exemple, que votre ebook révèle des informations inédites et qu’ensuite il découvre un ebook de 4 pages sans réel contenu, ils auront une mauvaise impression de vous et vous aurez du mal à faire changer les choses. Vous pouvez utiliser du contenu en droits de label privé qui vous permettra de gagner du temps, mais là encore, assurez-vous que le contenu est de bonne qualité, sinon il faudra l'améliorer.

Pour obtenir encore plus d'abonnés, n'oubliez pas de tester vos pages de captures, formulaire, produits gratuits... Vous pourrez ainsi maximiser le nombre de personnes qui s’inscrivent sur votre liste chaque jour.
Vous pouvez aussi mettre en place un programme d'affiliation et donner comme outil de promotion votre page capture à vos affiliés, cela va décupler votre force de frappe et vous permettre de monter votre liste rapidement à moindre frais.


2. Comment construire une relation de confiance avec ses abonnés :

Obtenir des personnes qui s'abonnent est une chose, mais les amener à vous faire confiance pour qu’elles restent sur votre liste est une autre histoire. Vous construisez des relations avec les abonnés de votre liste grâce à un contenu qui est LA raison première pour laquelle ils se sont abonnés à votre liste. Cependant, ils espèrent en recevoir encore même après leur inscription.
Les premiers emails sont les plus importants pour établir une bonne relation avec vos abonnés. C’est la période pendant laquelle ils se forgeront leur première impression de vous. J’ai déjà mentionné qu’il était très important de leur donner un bon produit à leur inscription.
Ensuite, vous avez besoin de renforcer cette impression positive afin qu’ils soient impatients de recevoir vos prochains emails.
Vous devez faire ce travail dès le premier email qu'ils recevront après leur inscription. Présentez-vous brièvement et dites-leur ce que vous allez leur proposer dans les semaines à venir (plus de conseils liés à votre produit gratuit, etc.). N'oubliez pas de leur redonner le lien pour qu'ils puissent télécharger votre cadeau.

Normalement, après la validation de leur inscription, ils sont redirigés directement vers la page de téléchargement de votre cadeau. Cependant, certaines personnes peuvent fermer la page avant de l'avoir téléchargé. Il est préférable de remettre le lien dans l'email pour éviter un éventuel problème et la perte d'un abonné.

C'est un bon début. Vous avez donné un produit de bonne qualité et vous vous êtes présenté, donc ils sont susceptibles de reconnaitre votre nom dans leur boîte de réception la prochaine fois que vous leur enverrez un courrier électronique. Indiquez toujours votre nom dans le champ « de » pour éviter qu'ils suppriment votre email sans l'avoir lu.

L’étape suivante consiste à répondre aux attentes de vos abonnés. Vous vous démarquerez des personnes qui livrent un mince contenu et qui enchainent ensuite sur la promotion de produits, en vue de gagner de l’argent. Envoyez leurs 3 emails, avec des intervalles de 3 jours et dirigez-les vers un contenu de qualité sur le sujet qui les intéresse. Il peut s’agir de votre propre contenu (ce qui est préférable), ou vous pouvez tout simplement les renvoyer sur le site de quelqu’un d’autre.

Il est important de les recontacter rapidement après leur inscription. Si vous laissez passer 2 semaines parce que vous ne voulez pas les ennuyer, ils peuvent oublier qu’ils se sont inscrits sur votre liste et ils peuvent se désinscrire, pire, ils peuvent cliquer sur le bouton "courrier indésirable" !

Maintenant qu’ils vous connaissent et qu'ils ont confiance en vous grâce aux informations de qualité que vous leur envoyez depuis leur inscription, vous pouvez commencer à penser gagner de l'argent. Le plus simple est d'alterner les conseils avec la promotion d'un produit. Lorsque vous avez un produit qui peut intéresser vos abonnés, vous pouvez leur envoyer 2-3 emails de conseils liés au produit et ensuite présenter le produit dans le dernier email de la série. Le plus important est de privilégier les emails informatifs plutôt que les emails promotionnels.

Quelle est la fréquence pour les contacter ? Je connais une dame qui envoie des emails aux abonnés de sa liste tous les jours. Cela fonctionne pour elle, car elle leur envoie quelques astuces et des courriers électroniques motivants qu’ils aiment recevoir.
Vous devrez choisir la formule et l'intervalle qui vous convient. Si vous n’avez pas beaucoup de temps, optez pour un email tous les 6 à 10 jours. Essayez d'être cohérent dans l'envoi de vos emails. J'ai constaté que certaines personnes envoyaient un email tous les jours ou tous les deux jours pendant 2 semaines puis, plus rien pendant un mois. Essayez de garder un rythme régulier.


3. Comment gagner de l'argent avec sa liste :

C'est la partie où tous vos efforts seront récompensés. Etre en mesure d'envoyer un email, puis constater qu'on touche des commissions ou que l'on réalise des ventes est une sensation fantastique. Un autre exemple est d'avoir configuré des emails qui sont envoyés automatiquement aux abonnés et qui vous rapportent de l'argent pour chaque inscription ou chaque vente réalisée.

Le meilleur email promotionnel que vous pouvez envoyer est celui dans lequel vous recommandez un produit que vous avez testé et apprécié et qui vous semble utile pour vos abonnés. Cela signifie que vous pouvez leur envoyer un email qui décrit votre expérience du produit et que vous le leur recommandez.
Comme ils ont confiance en vous, il y a de grandes chances pour qu'ils cliquent sur votre lien d'affilié et qu'ils achètent le produit.

Un autre exemple serait d'envoyer un email pour un produit qui vous semble intéressant, mais que vous n'avez pas acheté. D'après le descriptif et les avis des clients, vous pensez qu'il pourrait réellement les aider. Vous pouvez ensuite rédiger un email pour leur présenter le produit et leur dire qu'ils devraient l'essayer.
Si vous comptez l'acheter, indiquez-le dans votre email et dites que vous leur ferez part de votre expérience ensuite.

Le pire des emails que vous pouvez envoyer concerne un produit que vous ne connaissez pas du tout. Vous avez seulement copié et collé un email promotionnel que le vendeur a mis à votre disposition.  Le but est de gagner rapidement de l'argent sans savoir si le produit leur sera utile. C'est le type d'emails que je vois de plus en plus et qui risque de ruiner instantanément votre relation avec vos abonnés. En effet, ils peuvent voir que vous n'êtes pas intéressé par le produit et que vous ne le connaissez pas.

Le produit peut aussi être de mauvaise qualité et si un abonné l'achète, il ne vous fera plus confiance et se désabonnera de votre liste.

Vous n'avez pas besoin d'acheter tous les produits, mais vous devez vous renseigner sur chaque produit que vous souhaitez recommander. Vous devez vous demander s'il sera réellement utile à vos abonnés. Le plus simple est de vous poser la question : est-ce que ce produit m'aidera à développer mon business ou à améliorer mes connaissances dans un domaine précis ?

Soyez le plus sincère possible dans vos emails promotionnels et n'essayez pas de vendre le produit. Recommandez-le simplement en tant qu'ami et vous gagnerez beaucoup plus d'argent.
Bon je vois que je suis entrain d'écrire un véritable roman ! J'arrête là pour aujourd'hui et je viendrais poster la suite plus tard...

mercredi 25 août 2010

L'importance du titre dans l'efficacité d'une campagne d'email marketing

La croissance de l'email marketing a explosée au cours des dernières années, quand les commerçants ont vu les avantages et le retour sur investissement exceptionnel que ce support marketing peut apporter. Cependant, malgré les excellents résultats toujours atteints, beaucoup de commerçants oublient un composant très important de leur campagne email marketing: le Titre.
À peu près toutes les personnes qui utilisent l’e-mail connaissent la ligne "objet". C'est le peu d'information qui est affiché, avec le "nom de l'expéditeur", quand un e-mail arrive dans la boîte de réception.
Certains courriers électroniques montrent le nom de l'expéditeur, le sujet et un aperçu du message, tandis que d'autres messageries électroniques affichent seulement le nom de l'expéditeur et le sujet. Dans ces derniers cas, le sujet est encore plus important pour vos campagnes marketing par e-mail, car il est le facteur déterminant qui va inciter le client à ouvrir, ou pas, l'email envoyé dans le cadre de votre campagne.
Un trop grand nombre d'email marketeurs passe beaucoup de temps à perfectionner le contenu du message (ce qui est une bonne chose !) et ensuite ils survolent le sujet. Et c'est là l'erreur. Vous pouvez avoir le meilleur contenu au monde, mais si votre ligne de sujet n'est pas suffisamment intéressante pour inciter vos lecteurs à ouvrir le message, ce fantastique contenu ira directement à la poubelle ! Dans cet esprit, voici quelques conseils pour l'élaboration de votre ligne d'objet.


Un titre court et simple : quelques mots valent mieux qu'un long discours

Un bon sujet est court et précis. Beaucoup de courriers électroniques restreignent le nombre de caractères qui sont affichés dans le sujet. Cela signifie que votre sujet peut être diminué. Pire encore, vous ne savez pas vraiment où il va être coupé, ce qui peut conduire à des résultats très inattendus. Imaginez l'envoi d'une campagne par e-mail pour les professionnels, avec la ligne d'objet : "Apprenez à conduire votre stratégie de vente". Maintenant, imaginez si ce sujet est écourté et que tout ce que vos lecteurs voient est : "Apprenez à conduire". Il y a de fortes chances que vos lecteurs cibles ne souhaitent pas ouvrir ce message. D'autre part, si votre sujet ne comporte que quelques mots, s'il est direct et va droit au but, il sera affiché pleinement et vous saurez avec la plus grande certitude que chaque destinataire a compris le sens de votre campagne de marketing par e-mail, quelque soit le logiciel de courrier électronique.

Éveillez l'intérêt de vos lecteurs tous les jours

Les gens reçoivent beaucoup de courriers électroniques, donc vous voulez vous assurer que votre campagne de marketing par e-mail ne les encombre pas. Pour réussir votre campagne de marketing par e-mail, vous devez éveiller l'intérêt des lecteurs. Après tout, c'est leur choix de savoir si oui ou non ils ouvrent votre e-mail. Et si le sujet ne suscite pas un certain intérêt ou la curiosité, il peut facilement être mis à la poubelle. La meilleure façon d'aboutir à un sujet captivant et intéressant est de vous mettre à la place de vos lecteurs. Ne pas leur dire ce que vous pensez qu'ils veulent entendre, mais leur dire ce qu'ils veulent entendre ! Cela peut être difficile parce que vous avez besoin de faire court, mais quelques mots sont plus que suffisants pour mettre l'eau à la bouche des vos lecteurs et faire en sorte qu'ils souhaitent en savoir plus. Rappelez-vous, si votre sujet est ennuyeux, ou complètement inintéressant, votre lecteur cliquera directement sur le bouton Supprimer, et ça aucun e-mail marketeur ne le veut.

Les phrases toutes faites ou les sujets excessivement exagérés ne trompent personne

Aujourd'hui, si vous envoyez un e-mail dont le sujet promet que "tous vos rêves deviendront réalité", les lecteurs supprimeront probablement votre e-mail avant même de lire un autre mot. Si votre sujet garantit à vos lecteurs qu'ils seront riches au-delà de leurs rêves les plus fous, il sera presque toujours placé dans la corbeille (pour ne pas parler de spam). Aujourd'hui, le consommateur est très averti, et ces phrases bateaux et autres trucs démodés ne fonctionnent tout simplement plus.
Avant d'écrire votre titre, supposez que chacun de vos clients potentiels est très bien conscient que votre produit ou service n'est pas le miracle parmi les miracles. Au moment où vous envoyez un email avec un sujet trop fantaisiste, vous vous tirez réellement une balle dans le pied. Cela ne veut pas dire que le contenu de votre message n'est pas extraordinaire, mais avec le peu de temps de lecture consacré aux e-mails, les gens rejettent rapidement tous ceux qui sont "trop beaux pour être vrais". Assurez-vous que vos campagnes de marketing par e-mail ne sont pas rangées dans ce fameux groupe !

Soyez honnête : décrivez le contenu de votre site

Le sujet ne doit pas être trop éloigné du contenu de votre email. Ils doivent aller de paire, l'objet doit décrire ce à quoi le lecteur peut s'attendre dans le corps de l'email. Bien trop de fois, dans la quête de l'objet parfait (et tout en suivant les points ci-dessus), on s'égare si loin du contenu que le sujet finit par n'avoir rien à voir avec le message. C'est une erreur catastrophique parce qu'en plus du sujet agissant comme un facteur déterminant pour ouvrir votre courrier électronique, il suggère aux lecteurs ce à quoi ils peuvent s'attendre dans le courrier électronique. S’ils ouvrent votre message, s'attendant à trouver des conseils efficaces pour le marketing par email, mais qu'à la place vous donnez des conseils pour un régime amaigrissant, ils vont rapidement fermer votre message.
Bien que l'objectif du sujet soit de faire en sorte que le lecteur ouvre le message, vous voulez aussi que le lecteur continue la lecture. Et vous ne pouvez y parvenir que si votre sujet est honnête. Après tout, si vous essayez de tromper vos lecteurs en ouverture de votre message, vous ne pouvez vous attendre à ce qu'ils s'attachent à ce que vous voulez finalement dire.

En conclusion

Un bon titre d'e-mail marketing peut faire beaucoup pour stimuler vos résultats et vous aider à atteindre vos objectifs. Cette importante partie de chaque campagne d'e-mail marketing doit être l'objet d'une certaine réflexion et, combinée avec les points ci-dessus, cela incitera davantage de personnes à ouvrir votre courrier électronique et lire votre contenu.
A propos de l'auteur
Robert Burko est le directeur de EliteEmail.com, le leader mondial des programmes d'e-mail marketing, utilisé par des milliers d'entreprises partout dans le monde. Ce service d'e-mail marketing fait partie du groupe EliteAnswers.com.

lundi 23 août 2010

Les 103 conseils que j’aurais aimé qu’on me donne quand j’ai débuté sur Internet…

Partie 1 : Comment gagner (correctement) sa vie grâce à Internet ?

gagner argent sur le web

1 – Gagner un peu d’argent grâce à Internet c’est très facile… En vivre c’est autre chose !

C’est à la portée de tout le monde de gagner de l’argent sur Internet. Il suffit de lancer un blog, de mettre quelques pubs Adsense… publier quelques articles… et sans trop de mal gagner 20 à 50 € / mois.
En revanche vivre grâce à Internet quand on n’est pas prestataire de services (développeur, référenceur, Web Designer…) c’est une autre paire de manches !
C’est d’autant plus vrai en France où le marché publicitaire est moins important qu’aux USA : les articles sponsorisés, les locations de fichiers, les bannières de publicité… sont bien moins payés en France (en général un article sponsorisé est payé entre 45 à 100 € selon le blog, voire 250 € pour gros blogs… 350 à 700 € voire plus pour les Stars Du Web).
Actuellement à peine quelques dizaines de blogueurs vivent des revenus de leurs blogs à 100 % sans faire de prestations à côté. Par exemple Stagueve de NowhereElse affirme ne gagner quasiment le que SMIC en y consacrant ses jours et ses nuits
Gardez en mémoire les faits de la ruée vers l’or aux USA : ce ne sont pas les milliers de chercheurs d’or qui ont fait fortune, ce sont ceux qui vendaient des pelles et des pioches qui sont devenus milliardaires…
Donc la première chose à retenir des conseils de cet article c’est qu’il est quasiment impossible de vivre d’Internet en France, et qu’il y aura beaucoup d’appelés mais très peu d’élus.

2 – Pour commencer à gagner de l’argent sur Internet, un seul site Internet ne suffit pas.

Gagner de l’argent avec l’audience d’un seul site est quasi-impossible… sauf blogueur influent, et encore le blogueur N°1 en France, Eric Dupin de Presse Citron www.presse-citron.net , possède lui plusieurs sites en plus de son vaisseau amiral.
Il faut plutôt suivre l’exemple d’Otto de Chauffeur de Buzz  qui possède à lui tout seul une galaxie de plus de 500 sites & blogs (mais avec de nombreux employés pour générer le contenu !).
C’est d’ailleurs très logique : il bien plus facile de faire 500 € sur 5 blogs, que 2500 € sur 1 seul blog.
Pour information Léo Dimilio gère actuellement plus de 400 sites Internet, avec certains qui marchent et d’autres qui ne rapportent même pas quelques euros / mois.
Pour cela il recommande de créé des sites sur des micro-niches avec parfois seulement 2 pages, mais visant un public hyper ciblé pour vendre 1 produit. Dans d’autres cas ses sites font plusieurs centaines de pages avec comme objectif de générer du trafic et de monétiser via les publicités classiques (Adsense…).
Pour optimiser vos annonces Adsense vous pouvez consulter 2 très bons articles sur le sujet (en anglais) :
- Les plugins pour bien utiliser Adsense
- 100 liens pour optimiser ses revenus Adsense
gagner argent blog

3 – Il vaut mieux se créer des Pseudos différents et cloisonner ses activités.

Mettre tous ses sites chez le même hébergeur et sous le même nom de domaine est une erreur stratégique majeure. D’une part votre hébergeur peut vous bloquer du jour au lendemain (ex: votre carte de crédit qui expire et vous n’y faites pas attention, serveur HS pour des raisons inconnues…), et vous perdez des dizaines d’euros de CA…
Et ne croyez pas que c’est rare, c’est déjà arrivé 2 fois pour ConseilsMarketing.fr en 1 an avec comme prestataire 1and1.fr, mais c’est aussi arrivé 1 fois chez Ovh ! Donc diversifiez vos hébergements, car autant sur un blog personnel ce n’est pas important d’avoir un ou deux jours de coupure, autant sur des sites professionnels ce n’est pas possible de voir tous ses sites hors service !
Il faut également diversifier ses pseudos car d’autres eMarketeurs peuvent analyser ce que vous faites, et reproduire tout ou partie de votre stratégie en analysant tous les noms de domaine ou sites que vous gérez.
Si dans le cas de sites avec quelques centaines de pages, il sera difficile de vous déloger de Google, ce n’est pas le cas des micro-sites ou des niches ou des groupes de réseaux sociaux (Viadeo, Facebook…) où vos concurrents peuvent vous faire beaucoup de mal en faisant très peu d’efforts !

4 – Il n’y a pas de méthode miracle pour réussir sur internet.

Des dizaines de sites internet vantent des méthodes « miracle » pour réussir sur internet en 24h, sans rien faire, en investissant 100 €… mais ce sont des arnaques pures et simplesIl n’y a pas de méthode miracle, et il faut toujours beaucoup de travail (ou avoir un maximum de chance).
Ensuite il est indispensable de savoir que chaque situation, chaque marché est différent. Ce qui fonctionne dans un secteur ou pour une personne n’est souvent pas adapté pour d’autres situations.
Si vous êtes bon rédacteur vous pouvez réussir avec un blog, mais ce ne sera pas le cas d’une personne qui est nulle en orthographe ou qui n’a pas d’expérience. Si vous êtes un bon développeur vous pourrez optimiser des sites Web pour le référencement, alors qu’un novice ne pourra pas faire mieux que vous… Vous devez jouer sur vos forces et les exploiter au maximum, et non pas essayer de combler vos défauts à marche forcée et par exemple devenir programmeur alors que vous n’y connaissez rien…
De même il y a toujours des outils à la mode (Twitter, Facebook..), mais il est important d’apprendre à bien s’en servir et de les exploiter au maximum, mais surtout de ne pas y perdre trop de temps pour rien.

5 – On peut certes réussir sur Internet sans avoir beaucoup d’argent … mais cela prend beaucoup plus de temps !

C’est une idée qui perdure depuis les débuts d’Internet : il n’y a pas besoin d’argent pour faire connaître un site internet, il suffit de la bonne idée et d’un peu d’astuce.
Or l’expérience montre qu’il faut dépenser un minimum d’argent pour espérer un peu de visibilité, car pour obtenir le même résultat il vous faudra passer énormément de temps et d’efforts pour générer le même trafic… et sans bénéficier des leviers de croissance que sont Adwords, l’achat de bases d’emailing, l’affiliation…
Pour en savoir plus, consultez la liste des 96 outils pour faire connaître son entreprise.
Réussir sur Internet à la force du poignet n’est pas impossible, mais cela réclame beaucoup de temps et le résultat n’est pas garanti… Il faut se représenter Internet comme une énorme jungle, où vous êtes un arbrisseau qui veut atteindre la lumière du soleil… Or toutes les plantes aux alentours veulent aussi atteindre le soleil, et donc c’est une lutte de tous les jours pour ne pas dépérir…

6 – N’ayez pas peur de ne rien connaître pour l’instant d’Internet ou d’une niche spécifique…

Même si l’Internet commercial a déjà une quinzaine d’année de vie, tout est encore en mouvement et actuellement tout le monde en apprend tous les jours… Ce qui est vrai aujourd’hui ne le sera peut être pas demain (regardez les taux d’ouvertures des emailings pour vous en rendre compte).
Donc n’ayez pas peur de vous lancer, même si vous visez des niches que vous ne maîtrisez pas totalement, vous pouvez acquérir de l’expérience très rapidement si vous êtes prêt à écouter les conseils et à tester.
En revanche faites attention : ce que vous dites sur Internet est gravé dans le marbre et pourra se retourner contre vous… En effet si vous faites n’importe quoi un expert pourra facilement “pourrir” votre réputation, ce qui peut vous coûter cher en termes d’images… La preuve, cette guéguerre entre blogueurs & agence simplement à cause d’emails envoyés, ce qui est tout simplement ridicule, mais qui peut nuire à une réputation…

7- Il est plus facile de s’imposer comme une référence dans une niche.

Plus la niche est petite, plus il est facile de connaître les influenceurs de ce secteur et de mettre en place des partenariats (échanges d’articles, de liens…), mais aussi de devenir incontournable sur Google ou pour les intervenants.
Léo raconte qu’il a été très rapidement considéré comme la référence dans la 1ère niche qu’il a visée, mais dès qu’il a voulu s’attaquer à une thématique plus générique (Gagner de l’Argent sur Internet), les choses ont été différentes : il ne maîtrisait pas vraiment à fond son sujet, et surtout il y avait une très grande concurrence d’experts sur ce sujet !
Il était très difficile pour lui de sortir du lot et de présenter quelque chose de vraiment original qui lui permettrait de s’imposer.
Pour ConseilsMarketing.fr, nous avons toujours communiqué sur des “niches” proche de notre métier de base : le marketing afin de rester une référence dans le secteur.
réussir sur internet

8 – Plus une niche est importante, plus cela demandera du temps et de l’argent pour s’imposer.

Viser un secteur déjà bien encombré, avec des leaders qui imposent leurs marques demandera beaucoup de temps ne serait-ce que pour « exister » (= apparaître sur les 2 premières pages des recherches de Google).
D’après Darren Rowse de ProBlogger.com il faudrait 6 mois pour savoir si on peut devenir un acteur majeur sur une niche donnée, mais d’après Léo il faut au moins 1 an avant de faire un premier bilan sur sa présence sur une niche donnée.
En France la concurrence est moins forte, mais c’est évident qu’il faut au moins 6 mois pour commencer à voir décoller un site Internet, car la mise en place des outils comme le référencement naturel prend déjà plusieurs semaines.
Ce « manque de souffle » dans des projets se voit tous les jours avec d’excellents sites qui se lancent, mais dont la plupart ne tiennent pas la distance et sont abandonnés au bout de quelques mois.
Par exemple après un démarrage fulgurant des sites comme le journal du blog , Monetiweb… ont largement perdu de leur vitalité suite à un manque de régularité dans la génération de contenus.

9 – A moins d’avoir un ami développeur (ou de l’argent) vous devrez apprendre les base de la création de site internet.

Au départ on est tenté par des solutions clé en main qui promettent de réaliser son site Web “sans rien connaitre au HTML”, mais très rapidement on voit les limites dans l’évolution de ces sites et sans un minimum de connaissances on ne peut pas faire évoluer son site web ou lancer de nouveaux projets.
Par exemple Léo a utilisé pendant 2 ans un outil qui coûtait 30 $ / mois, avant d’apprendre par lui-même comment créer des sites Web et finalement se débrouiller tout seul avec des solutions Open Source et ainsi économiser tout cet argent.
Pour ConseilsMarketing.fr, nous avons le minimum de connaissances en HTML, PHP, MySQL… pour assurer la maintenance de ces sites et faire des petites retouches.
Par contre pour des travaux lourds (création de site…) il est plus intéressant de faire appel à des spécialistes qui ont l’habitude et qui vous font le travail en quelques heures alors que vous auriez perdu des jours et des jours pour les réaliser…
Si vous n’avez pas un gros budget, vous pouvez faire appel à un freelance ou à un stagiaire, voire à de l’offshore (voir notre article sur comment réaliser un site web en Off Shore ).
Par exemple dans le cas de nos modèles de newsletters gratuits, nous avons fait appel à un Freelance, car il était trop long de les réaliser nous même.

10 – Ne parlez pas de ce que vous ne savez pas avant de pouvoir le prouver.

Si vous affirmez des choses, faites toujours attention à le prouver via votre expérience ou des références d’autres sites, sinon attention au retour de flammes. Le mieux est d’expérimenter par vous-même puis d’en faire état.
Pour ConseilsMarketing.fr c’est ce que nous faisons toujours: nous expérimentons nous même une technique, et ensuite nous en publions les résultats. Ainsi vous vous placez en expert, grâce à plusieurs retours d’expériences. En alternative il est possible de faire des synthèses de ce que font et disent d’autres personnes et de les confronter à la réalité.

11 – Ne cassez pas les prix sur ce que vous savez faire le mieux !

Ne faites pas l’erreur de proposer à prix cassé ce que vous savez faire en espérant vous rattraper sur la quantité de chiffre d’affaires…
Si vous voulez vivre d’internet vous devez identifier ce que vous faites de bien et ce que les gens seraient prêts à payer (des compétences ou un talent qu’ils n’ont pas), et le vendre au juste prix.
Vous êtes très bon pour rédiger des argumentaires ? Vous êtes doué pour le Web Design ? Vous êtes un super graphiste… Vendez votre talent et faites en la promotion via vos sites internet, il faut être proactif et mettre en avant ses prestations.
vendre ses services sur internet

12 – Arrêtez de penser comme un blogueur, et pensez comme un Marketeur !

Ecrire des tonnes et des tonnes de contenu à forte valeur ajoutée est au final une perte de temps… Il vaut mieux optimiser son temps pour promouvoir son contenu avec un grand principe : 1h de travail = 1h de mise en valeur.
Vous devez apprendre à vous vendre, à vous créer un réseau. N’oubliez pas qu’il existe des dizaines (voir des centaines) de Professionnels comme vous sur Internet, et pas qu’en France. Ce qui fait la différence ce n’est pas toujours la qualité, mais tout simplement d’être premier sur Google, d’avoir un bon réseau d’affiliés, d’apparaître sur un blog renommé…

13 – Vous ne pouvez pas tout faire, abandonnez définitivement cette idée !

Pour réussir sur le net il faut travailler comme un marketeur et travailler en équipe : il faut déléguer les tâches qui vous feront perdre du temps et qui ne créeront pas de valeur ajoutée.
Par exemple Léo externalise 75% du travail qu’il faisait autrefois lui-même… Cela lui permet de se concentrer sur ce qui lui rapporte vraiment de l’argent et du trafic ciblé.
Pour Jobs-Mkg.com nous n’avons pas essayé de créer nous même le site d’emplois, nous avons trouvé une solution Open source, nous avons sous traité la mise en place (cela a pris moins d’une journée pour avoir le site clés en main), et nous nous sommes exclusivement occupé de la promotion et de l’optimisation du design.
De même il ne faut pas hésiter à demander de l’aide à d’autres blogueurs pour produire du contenu (via du Guest blogging), proposer des accords de partenariats Gagnants-Gagnants…

14 – Estimez à quel prix vous pouvez vendre vos prestations et définissez le prix que vous allez fixer.

Il ne faut pas perdre son temps à faire des choses qui ne rapportent pas d’argent, sinon vous allez perdre des heures pour rien… Il faut toujours avoir une optique de rentabilité (comment cela va vous rapporter de l’argent).
Pour vos prestation c’est pareil : estimez à quel prix vos produits ou prestations peuvent être achetées (faites des devis chez les concurrents, faites de la veille concurrentielle…), puis calculez combien vous devez vendre par mois pour rentabiliser cette activité, et enfin divisez ce chiffre par le nombre d’heures que vous allez devoir travailler à ce projet.
Vous verrez tout de suite si votre projet est réalisable ou non… Ainsi vous aurez ainsi une bonne base de réflexion pour savoir quoi faire et ne pas perdre votre temps.

15 – Définissez-vous des objectifs clairs et mesurables… et surtout atteignables !

Il faut se définir des objectifs à court et moyen terme pour garder un cap.
Les objectifs à court terme vous permettront de savoir où vous en êtes et savoir quoi faire au jour le jour, et dans les semaines à venir. Vous aurez l’esprit clair et vous trouverez une grande satisfaction à atteindre vos objectifs.
Les objectifs à longs terme vous permettent de définir votre vision dans les mois à venir pour vous guider tout au long de l’année.
Ces objectifs peuvent être de sortir un nouveau site par mois, de trouver une nouvelle niche, d’atteindre X milliers de visiteurs, d’étendre votre influence sur un secteur d’activité…

16 – Le nombre de vos abonnés aux Flux RSS n’est pas un bon indicateur de trafic.

Avoir un grand nombre d’abonnés à vos flux RSS ne veut pas dire que vous allez faire plus d’argent :
- vous n’avez aucune trace de ces lecteurs (pas d’email, pas de coordonnées…)
- vous êtes à leur bon vouloir pour qu’ils visitent votre site ou pire qu’ils se désabonnent
- vous risquez qu’ils ne visitent même pas votre site car ils peuvent consulter vos textes via leur lecteur de flux RSS !
Les flux RSS ne sont que des indicateurs de popularité, or votre but sur internet n’est pas de devenir “populaire” mais de vivre de votre activité.
Avoir des visiteurs sur votre site, leur envoyer des communications, leur vendre des produits, les inciter à cliquer sur vos publicités… doivent donc être votre but principal (et non pas attendre leur “bon vouloir”).
abonnement flux RSS

17 – Avoir trafic important est un des ingrédients pour réussir… mais pas suffisant !

Si vous n’avez pas suffisamment de trafic vous n’attendrez pas la masse critique pour atteindre un minimum de rentabilité.
Par exemple pour obtenir des demandes de billets sponsorisés par les agences de Buzz et de RP il faut généralement avoir au moins 2000 visiteurs / jours, de même pour louer sa newsletter il faut au moins 10 000 abonnés… Rappelez vous que des agences de pub comme AD42.com ont des sites avec plusieurs centaines de visiteurs qui louent leurs espaces publicitaires pour 1 € / jour seulement
Avoir du trafic non qualifié ne sert à rien : vous pouvez avoir des milliers de visiteurs, mais un chiffre d’affaires ridicule s’il ne font que passer ou s’ils ne sont pas intéressés par vos offres…
Il faut un trafic ciblé avec des personnes sensibles à vos offres qui cliquent sur vos publicités… Parfois une mailing liste de 2000 personnes suffit à générer plusieurs centaines d’euros de CA, à condition d’avoir des personnes prêtes à payer et que vos offres soient pertinentes.
Pour identifier l’adéquation de votre site et de vos visiteurs, il suffit de d’analyser votre taux de rebond, le nombre de pages vues, le temps passé sur le site… et vous verrez immédiatement quels sont les sites et outils qui vous apportent de vrais visiteurs ciblés (voir notre article sur l’analyse du taux de rebond d’un site web).

18 – Pour gagner de l’argent avec Adsense il faut des milliers de visiteurs…

Si votre business model est de gagner de l’argent avec Adsense (pour mémoire 80% des revenus générés par la plupart des petits blogs de moins de 2000 visiteurs / jours), il vous faudra faire des milliers de visiteurs pour commencer à gagner votre vie.
En effet Adsense ne reverse que quelques centimes par clics, ce qui est trop peu pour générer du Chiffre d’Affaires. Il faut donc multiplier le nombre de blogs sur différentes thématiques pour espérer gagner un minimum d’argent et sur des secteurs où le clic est très rémunérateur (ex: rencontre, bourse…). Pour information ConseilsMarketing.fr génère seulement 250 $ / mois avec une moyenne de 2500 visiteurs / jours, avec pourtant des mots clés relativement rémunérateurs car B2B.
Pour éviter de perdre du temps sur des annonces qui ne rapportent quasiment rien au clic, vous devez identifier quels sont les mots clés qui rapportent le plus avec l’outil de suggestion de mots clés de Google.
Rendez vous sur www.google.com/sktool puis analysez votre site Internet et ceux de votre thématique et de triez par le CPC, et vous obtenez immédiatement les mots clés sur lesquels faire des billets de blog. Par exemple sur ConseilsMarketing.fr, le mot clé le plus cher est à 4,01 € et c’est “Campagne de liens sponsorisés” :
 analyse mots clés adsense

19 – La newsletter est une des clés pour réussir à gagner de l’argent.

En faisant des offres ciblées à une mailing list intéressée par cette offre vous pouvez espérer atteindre des taux de commande de 1 à 5% (un de nos collègues arrive même à des taux de 15 à 25 %), alors que les emailings classiques n’ont un taux de retour que de 0,1 % au mieux… Offrir de bons produits à une bonne cible est donc essentiel.
Par exemple si vous faites de l’affiliation et que vous gagnez 10 € / formulaire rempli, et que vous avez une mailing list ciblée de 5000 personnes vous pouvez espérer un taux de commande de 1% soit 500 € de CA.
Par contre avec une mailing list non ciblée (taux de commande estimé à 0,1 %) vous devrez avoir 50 000 personnes pour faire ce même 500 € de CA…
Or créer une mailing list de 50 000 adresses nécessite un travail immense, tandis que 5000 adresses ciblées est déjà plus rentable.
De même vous devez analyser les résultats de vos envois (les cliqueurs, les ouvreurs…) et segmenter votre base contacts en faisant par exemple des enquêtes.
Des outils comme Swiftpage (voir notre tutorial) vous permettent d’extraire très simplement ces données à chaque emailings pour affiner vos propositions.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur les 9 grandes familles d’outils pour générer de l’argent via un site Web qui répertorie les principaux sites francophones dans les thématiques suivantes :
- Liens sponsorisés (Adsense…) et affichages publicitaires
- Affiliation
- Location de fichier et envoi de newsletter
- TextAds
- Billets sponsorisé
- Vente d’articles et republication
- Vente de produits & services (ebooks…)
- Boutique en marque Blanche
- Dons
Si vous recherchez un outil pour mettre en place des chaines via l’envoi d’emails automatiques ou de newsletters suite à une inscription sur votre blog, nous vous conseillons d’utiliser Aweber . En effet pour seulement 19 $ / mois vous pouvez programmer l’envoi d’emails à vos listes de prospects.
Aweber peut servir
- à faire de la vente en 2 temps (informer puis vendre)
- à réaliser des cours par correspondance ou des formations
- à envoyer des newsletters
-…
C’est un des outils les plus efficaces sur le marché pour mettre en place des chaines automatiques d’envois d’emails !

20 – On ne réussi pas sur Internet (uniquement) sur un coup de chance…

On a tous en mémoire la même histoire  : celle du gars de 21 ans qui a créé la “1 million Dollar HomePage“  et qui a fait fortune, celle des vidéos virales qui ont fait le tour du monde avec une idée vraiment simple (ex: Où est Matt )… mais ce sont des exceptions “exceptionelles”.
million dollar page
Aujourd’hui sur internet on ne réussi plus par hasard : il ne faut pas compter sur une bonne idée, et un peu de chance pour gagner de l’argent sur internet…
Il faut construire un vrai plan d’actions (pré-lancement, lancement, réactivation…), utiliser les outils d’eMarketing (réseaux sociaux, adwords, ebook…), dépenser de l’argent (faire faire au lieu de faire, dépenser en publicité)… et ne compter sur le facteur chance que comme un “bonus”.
Les statistiques vous montreront très facilement que pour X prospects contactés via des formulaires vous ferez X-y devis, et X-y-z commandes. Vous devez suivre votre évolution de visites, de CA… et agir avant d’être dans une impasse.

21 – Ne sacrifiez pas vos amis et votre famille au profit de votre business !

Il est quasi indispensable de travailler 14h / jour pour faire décoller votre business… mais cela doit être temporaire.
Si cela perdure plus de quelques mois, vous devez vous demander “Pourquoi je fais ça ?”. Un travail ou de l’argent ne remplacera jamais sa famille ou ses amis… mais malheureusement on ne s’en rend compte que trop tard (lorsque l’on vous quitte, que vous êtes malade…).
Il est donc essentiel de réserver des plages de temps “personnel” pour vos proches dans votre agenda surbooké.

22 – Accordez vous du temps pour vous faire plaisir…

Avec Internet il est possible de passer 18h par jour devant son écran et mener des relations uniquement virtuelles… et d’y prendre plaisir !
Néanmoins il faut apprendre à appuyer sur le bouton OFF et vivre dans la “vraie” vie : aller boire un verre avec des amis, faire un restaurant… même si vous avez du boulot par-dessus la tête.
De même lorsque vous travaillez, définissez du temps pour vous faire plaisir afin de ne pas devenir esclave de votre PC et au final ne plus prendre plaisir à surfer et considérer comme une corvée votre travail…
Définissez-vous des règles avec des récompenses quand vous avez bien travaillé ou pour rythmer votre journées (ex tous les matins visiter l’excellent www.dilidou.com pour voir quelques blagues avant de commencer le boulot).
Il faut régulièrement décompresser, sortir la tête du guidon, voir d’autres choses… ce qui vous permettra de prendre du recul, d’apprécier votre vie et booster votre créativité.

Comment devenir un blogueur influent… ou réussir un blog de niche !

blog pro

23 – Ce n’est pas nécessaire d’écrire tous les jours un article.

La plupart des gens vous diront qu’il faut publier des articles plusieurs fois / jours pour générer du trafic et devenir ainsi “influent”.
Or s’il est vrai que
- plus vous publiez, plus vous êtes repéré par Google
- plus vous publiez, plus vous serez présent sur des mots clés et donc visité fréquemment via le référencement naturel…
- plus vous publiez, plus votre blog sera vivant plus les internautes s’abonneront à votre newsletter ou à vos flux RSS
- plus vous publiez, plus les internautes vont revenir régulièrement sur votre site.
… il ne faut pas oublier qu’il est aussi important de faire la promotion de votre contenu.
Une bonne règle de base est pour 1 heure de génération de contenu de consacrer 1 heure à en faire la promotion via d’autres blogs, Facebook, les Digg Likes, les sites de reprise d’articles, faire des commentaires sur les blogs influents (voir Top Blog wikio)…
Par exemple le blog juridique de Jérôme le Cœur  est sans doute l’un des meilleurs du genre, mais il ne valorise pas suffisamment son contenu et donc il reste totalement inconnu alors que la qualité de ses articles devraient faire de lui une des références majeures du droit de la consommation en France.

24 – Tous les mots ne se valent pas…

Dans vos titres et articles il est important d’utiliser des mots qui sont recherchés par vos visiteurs afin de générer du trafic via le référencement naturel (et si possible ciblé).
En effet vous avez peut être l’habitude d’utiliser tout le temps le même vocabulaire alors qu’il existe des expressions alternatives très utilisées par une partie de votre cible.
Par exemple si vous vendez des logiciels de paye comme Ciel Paye, vous utiliserez naturellement des mots comme “Bulletins de paye”, alors que d’autres utilisent “fiche de paye” ou “fiche de paie”. Dans ce cas précis c’est justement “Fiche de paie” qui est plus recherchée, ce qui ne semblait pas évident vu le nom du logiciel.
résultats recherches google adwords

25 – Le PageRank ne veut rien dire… sauf pour la vente de liens…

Avoir un bon PageRank ne veut pas dire que vous serez bien classé par google sur des mots clés
Un nouveau site peut avoir un bon pagerank et attirer peu de visites, et un site pertinent avoir un petit PageRank mais être en première position sur un terme ciblé…
Le PageRank n’est pas directement lié au positionnement dans les moteurs de recherches… Ne vous laissez donc pas aveugler par ceux qui vous envoient des emails vous proposant des échanges de liens vers des sites à hauts PageRank. Cela ne sert à rien, à part qu’ils n’ont rien compris au référencement naturel !

26 – Pour devenir “influent” dans votre domaine vous devez construire votre réseau.

En effet il existe sans doute une bonne dizaine de blogs sur votre thématique qui peuvent être aussi bons que vous, mais ce qui peut faire la différence c’est que vous pouvez connaître d’autres bloggers, des Webmasters de sites Web influents… et que grâce à leurs liens vers votre site vous pouvez être considéré par Google et les influenceurs de votre secteur comme la référence…
Cette eRépuration se construit via la qualité de ses articles, mais aussi par un relationnel et un bon référencement dans les moteurs de recherche.
Il est d’ailleurs important de rencontrer “en vrai” les autres bloggers pour faire connaissance et nouer de vrais partenariats.
Cela passe par se construire un vrai réseau via les sites de social networking comme Facebook, Twitter, Viadeo… afin d’animer votre communauté, les tenir au courant de votre actualité…
C’est aussi nouer des contacts via Email et dans la vraie vie.
Par exemple pour ConseilsMarketing.fr nous stockons tous les contacts pertinents dans un répertoire “ConseilsMarketing” de MS Outlook pour leur écrire directement dans le cadre de « campagnes d’informations » sur des évènements importants du site (ex : notre concours de conseils en marketing ).

27 – Les visiteurs d’un blog généraliste ou d’un réseau social non spécialisé ne font pas attention à vos publicités

I ne faut pas s’attendre à un taux de clic supérieur à 0,5% pour un blog générique, ou via des visiteurs issus des réseaux sociaux. C’est uniquement avec un blog ciblé et des visiteurs ciblés que l’on atteint des performances de 2% à 4 %.
Cela s’explique par le simple fait que le visiteur « générique » vient pour se distraire et non pas pour trouver une solution à leur problème. Vous pouvez donc avoir des milliers de visiteurs, mais quasiment aucun clic !
Ainsi concrètement c’est que lorsque vous arrivez en home page de Digg Likes comme Scoopeo il arrive que vous bénéficiez de plusieurs centaines de visiteurs en 1 journée, mais vos gains adsense seront très très loin d’être proportionnel (voir notre article sur Darren Rowse et ses 250 000 visiteurs en 1 journée)…
De même vos visiteurs habituels (via des flux RSS, une newsletter…) cliquent rarement sur les publicités Adsense… Il faut donc attirer des personnes qui ont un besoin ou un problème par un article, une vidéo, un ebook…, puis laisser Adsense afficher une publicité pertinente et lui proposer une publicité d’affiliation adaptée… et puis attendre que le visiteur voit la publicité et clique dessus !
blog pro

28 – Le nombre d’inscrits à votre flux RSS ne doit pas être votre but ultime…

Le compteur de flux RSS est un indicateur intéressant pour mesurer sa fidélité et sa popularité, ou encore pour montrer aux visiteurs la popularité de son site mais c’est tout.
Les flux RSS ne vous permettent pas d’envoyer de message, ni d’agir pour les faire revenir sur votre site. Vous êtes dépendant de leur bonne volonté, et sachez que d’un clic ils peuvent se désabonner. Donc privilégiez toujours la newsletter comme première méthode d’abonnement à votre blog, et ensuite uniquement la souscription via les flux RSS.

29 – Soyez unique !

Il y a des dizaines de blogs et de sites internet qui traitent les mêmes articles et sujets actualités… Vous les reconnaîtrez facilement car vous aurez un sentiment de déjà vu en regardant des vidéos vues dix fois sur les sites leaders, des articles que l’on a déjà l’impression d’avoir lu 10 fois…
Vous devez donc proposer un contenu unique et sortir de la masse pour faire la différence. Cela passe par la définition d’un angle rédactionnel, la création d’une personnalité pour vos articles, de donner une opinion… bref faire en sorte que votre manière d’aborder le sujet soit différente.
Par exemple dans ConseilsMarketing.fr nous faisons le choix de parler d’un sujet à fond quand nous le traitons (par exemple notre Dossier Adwords ).
Nous ne faisons pas de petits articles de 20 lignes avec des conseils passe partout… nous faisons de vrais dossiers précis les plus complets possibles… ce qui nous rend différent de tous les autres sites marketing francophones alors que nous parlons tous de la même chose : du marketing !

30 - S’il est difficile d’être unique, dotez-vous une personnalité forte!

C’est particulièrement le cas des thématiques surexploitées comme le marketing, les news people, l’actualité informatique…
Dans ce cas il est conseillé de donner une personnalité tranchée à son site (critique, branché, visionnaire…) pour susciter l’adhésion ou du moins une réaction de la part de ses lecteurs.
Par exemple le Blog d’MRY qui est très (trop ?) caustique et qui, avec ce ton très particulier comme à la grande époque de « Maurice de Skyrock » . Avec ce ton très décalé il a su attirer de nombreux lecteurs et devenir une « référence » sur le Web. On peut également choisir une cible inédite, comme par exemple Maryse et sa « Cuisine pour les fauchés ».
Si vous êtes trop «classique » et trop conventionnel vous risquez de ne pas attirer la foule…
Une solution c’est également se distinguer par l’aspect technique : ne publier que des vidéos, faire des listes de liens vers d’autres sites, faire un digg like…

31 – Lors de la création d’un nouveau site vous devez d’abord définir ce que vous allez en faire.

Votre but ne doit pas être de créer un site pour générer du trafic et devenir une référence, et uniquement ensuite chercher à monétiser votre trafic, mais le contraire.
Vous devez d’abord savoir comment vous allez gagner de l’argent (Adsense, Affiliation…) afin de savoir si c’est une niche rentable (ex : voir les commissions d’affiliation de ce secteur, le prix au clic Adsense…), et ensuite vous donner les moyens d’attirer la cible qui va cliquer sur vos publicités.
Attention également à estimer le volume de trafic sur cette thématique… Rappelez vous que les taux de clic sont généralement de 1%, si vous avez moins de 150 visiteurs / jour vous ne ferez pas beaucoup d’argent (sauf si le CPA est important)…
choisir sa cible

32 – Un article pertinent est bien plus efficace que des dizaines d’articles moyens.

Une des clés pour obtenir des liens d’autres sites est d’écrire quelque chose de vraiment intéressant. Si c’est du réchauffé ou de l’approximatif vous resterez noyé dans la masse.
En vous obligeant à poster un article tous les jours vous allez perdre votre pertinence, votre créativité, votre inventivité, vous allez passer moins de temps à promouvoir vos articles…
Certains bloggers sont même affectés par le « burnout » : à force de vouloir trop en faire trop souvent, ils sont rincés, dégoûtés et démotivés.
Il faut savoir gérer son effort dans le temps (ex : en planifiant la publication d’articles, en se donnant un rythme de publication moins soutenu…).
De même une des erreurs les plus courantes des néo-bloggers c’est de faire des séries d’articles d’une demi page… C’est exactement ce qu’il ne faut pas faire ! Au contraire il faut regrouper cette série d’article en 1 ou 2 articles « de référence » au maximum. Sans un contenu « exceptionnel » personne ne voudra faire un lien vers vos articles.
La preuve avec ConseilsMarketing.fr où nos meilleurs et plus gros articles qui ont entraînés le plus de backlinks et de visites par Google sont les articles “de référence”. En divisant un gros article en de multiples bouts on en réduit la puissance d’attraction…

33 – Si vous n’avez pas le temps de faire la promotion de vos articles … c’est que vous publiez trop souvent.

En effet seuls les gros sites peuvent se contenter de leur notoriété naturelle pour attirer des visiteurs. Vous devez donc vous battre tous les jours pour gagner des visiteurs et augmenter votre visibilité, au lieu d’essayer de publier toujours plus d’articles.
Vous devez résister à la tentation d’écrire sans cesse, même si vous aimez cela ou que vous pensez que vos lecteurs vont vous quitter car vous n’avez rien publié depuis 2 jours.

34 – Quand vous écrivez un article « majeur », laissez-le reposer quelques jours…

C’est un des grands secrets pour réussir un bon article : ne pas le publier immédiatement, mais se laisser au moins une nuit pour laisser mûrir son idée pour ensuite revenir sur son billet et le modifier. Grâce à ce petit temps de réflexion vous prenez non seulement du recul sur le texte que vous avez écrit, mais en plus vous trouverez de nouvelles idées !

35 – Si vous décidez d’écrire un article pertinent tous les jours, faites du « easy writing »…

La plupart des bloggers amateurs sont vidés (créativité, fatigue, lassitude…) au bout de 4 à 6 mois avec un tel rythme de publication intense…
Si vous souhaitez absolument écrire un article par jour, choisissez une série d’article facile à réaliser et amusante.
Dans l’exemple de ConseilsMarketing.fr nous proposons tous les jours « La Pub du jour », qui prend moins de 5 minutes à écrire par article, et la publication hebdomadaire est programmée le weekend pour la semaine entière.
Dans le même style il est possible de proposer des articles « easy writing » comme :
- Le conseil du jour
- La critique expresse du jour
- Le lien du jour
- L’image du jour
- L’humeur du jour
- …

Les erreurs des débutants en référencement naturel…

erreur référencement
La première chose à savoir c’est que le référencement n’est pas un “art”, encore moins une affaire de “gourou” qui aurait des “secrets” pour faire obéir Google au doigt et à l’oeil. Dès que vous voyez ce genre d’affirmations, partez en courant, c’est un amateur que vous avez en face de vous…
Pour améliorer le référencement de son site Web il existe des méthodes qui fonctionnent très bien, sans devoir être un informaticien ou un développeur Web (même si parfois cela peut aider). Pour mémoire Google n’est qu’un algorithme mathématique qui analyse des données…

37 – Faire du référencement naturel prend énormément de temps…

C’est un travail qu’il faut effectuer sans cesse pour maintenir une situation, et qui ne produit souvent des résultats qu’après plusieurs mois…
Ne comptez donc pas que sur le référencement naturel pour faire connaître un site Web. Au départ vous n’aurez au mieux qu’une dizaine de visites / jour ! Le référencement naturel s’inscrit dans une stratégie de long terme.

38 – Ne rêvez pas : il n’est pas possible d’être dès le départ N°1 pour plusieurs mots clés concurrentiels avec un seul site.

Il est bien plus simple et bien plus rentable de commencer par créer plusieurs sites dédiés chacun à 1 mot clé peu concurrentiel afin de générer du trafic ciblé.
Bien entendu cette technique est valable pour les mots clés peu concurrentiels, sur les mots clés avec une forte concurrence un petit site, même ciblé, ne vous permettra pas d’être dans les premiers.
Pour savoir comment faire voici un tutorial de Léo qui explique comment y arriver

39 – Il est possible d’acquérir relativement facilement du trafic avec des images.

Cela n’apporte pas forcément du trafic hyper ciblé, mais cela peut valoir le coup sur certains secteurs.
Pour cela utilisez un nom de fichier avec vos mots clés (exemple “mot-clé-numéro1.jpg” plutôt que “image5.jpg”), remplissez l’attribut ALT dans la balise IMG, insérez des images illustratives pour des textes, ajoutez des légendes…
Si vous ne l’avez pas fait, n’oubliez pas de cocher l’option “Inclure mon site dans le dispositif Google de libellé des images” pour qu’il soit bien utilisé par Google.
Vous avez ci après un exemple d’une pratique “limite” qui consiste à s’appuyer sur des sites “de confiance” qui affichent une image pour monter artificiellement dans les résultats de Google Image. Mais attention, comme toutes les pratiques limites, si Google vous prend la main dans le sac c’est directement le Bac à Sable…

40 – Etre indexé le plus rapidement possible ne doit pas être votre priorité.

C’est l’erreur classique de débutants qui veulent apparaître en 48h sur Google pour leurs mots clés, quitte à utiliser les services de sites qui proposent un référencement en 24h sur 1000 sites internet…
D’une part cela risque de vous pénaliser plus que vous servir (Google repère les comportements anormaux), et même si vous êtes référencé vous aurez énormément de difficulté au départ à obtenir des visites pour des mots clés déjà trustés par des sites dédiés.
Il faut apprendre la patience et accepter de voir son site grimper de jours en jours, pour éventuellement le voir finir premier sur une requête.
Le référencement naturel est un outil qui développe tout son potentiel dans la durée. Le référencement naturel est un “bonus”, qui ne doit jamais être la base de votre stratégie, ni votre seul outil pour générer du trafic.
SEO et référencement

41 – Pour être dans les premiers sur Google il faudra flirter avec les limites du système.

Même s’il faut penser en priorité à ses visiteurs, il faut aussi penser à Google. Cela s’appelle faire du Grey Hat SEO, c’est-à-dire être dans la zone grise (la zone noire ou black SEO étant les pratiques interdites par Google). En effet dans la jungle d’internet les oies blanches se font dévorer par des loups sans scrupule…
Il faut donc savoir utiliser les “failles” du système, tout en sachant où s’arrêter. En effet TOUS les sites qui sont dans les premières positions sur des mots clés concurrentiels sont “optimisés”.
Un exemple d’optimisation « Grey Hat » c’est le “plan de site” qui sont totalement inutiles pour un lecteur, et qui ne servent qu’à faire remonter des pages ou des thématiques plus pertinentes pour Google…
Il suffit de taper des mots clés, et voir que dans les premières positions apparaissent des sites avec peu de contenu, et des informations peu pertinentes.
Si vous voulez « espionner » vos concurrents (ou les agences de référencement naturel) et savoir quels sont les sites utilisés pour être mieux placés, utilisez Yahoo Site Explorer  et vous verrez d’où viennent les liens des concurrents…
Vous serez parfois surpris de voir ce qui se passe après les 8 premières pages de liens externes avec des blogs bidons, des fermes de liens, des sites annuaires…
Observez aussi la structure de pages, le nom des pages HTML et des images, les mots clés employés… et vous obtiendrez facilement des informations pour votre propre optimisation.

42 – N’espérez pas tromper Google éternellement…

A de rares exceptions près, tous ceux qui trichent avec Google (achat de liens, fermes de blogs…) finissent par se faire prendre et se retrouvent à un moment ou à un autre déclassé, dans la SandBox voire Blacklisté.
Lorsque l’on triche “de trop”, être repéré par Google est juste une question de temps, et lorsque Google sanctionne ce sont des semaines de travail acharné qui sont perdues.
Les plus malins séparent leurs sites hyper-optimisés de leurs sites classiques (différent serveurs, différents comptes Google…), et ils se servent de l’argent gagné de manière peu honnête pour financer des sites “propres” et construire un business sur le long terme…

43 – Google ne référence pas des sites, mais des Pages.

C’est également une erreur de croire que Google juge votre site dans son intégralité pour un mot clé.
Google analyse page par page la pertinence sur des mots clés et expressions. Il ne faut donc pas penser que son site sera bien positionné pour 1 mot clé, mais il faut penser qu’une page sera bien positionnée pour 1 mot clé.
Il faut donc penser chaque page pour un mot clé ou expression. En revanche, c’est vrai que les pages filles (= sous-pages) d’une page mère (page principale) donnent un peu de leur “pertinence” aux pages situées en dessus.
Ce qui veut dire qu’il faut garder une cohérence thématique et ne pas faire des pages avec des sujets totalement différents sur un même site.
N’oubliez donc pas de travailler votre architecture interne en tenant compte d’une lecture facile par Google, sachant que depuis juin 2009 les liens “no follow” (qui indiquent à Google de ne pas visiter le lien) dans vos pages ne permettent plus de surclasser une page par rapport aux autres (le Juice du “PageRank”).
Les liens en NoFollow ne devront donc être utilisés que pour indiquer à Google qu’il y a vraiment une page sans intérêt pour lui dans un site (ex: une page A propos…).
Il ne faut donc pas vouloir absolument attirer ses visiteurs sur sa home page, mais sur des pages optimisées pour les sous-thèmes différents d’une thématique principale.
Petite astuce pour vérifier la lisibilité de votre site Web : faites un SiteMap et vérifiez qu’il n’y a pas trop d’erreurs de lecture.

44 – Google est le seul moteur qui compte en France.

Avec 90% de part de marché Google est incontournable. Oubliez Yahoo, Bing, Exalead et Orange qui ne représentant chacun que moins de 2 % des visites chacun.
Pour optimiser votre visibilité il est essentiel d’obtenir des liens depuis d’autres sites internet (site classiques, blogs, forums, digg likes, réseaux sociaux…).
Ces sites ciblés vous apporteront leurs lots de visiteurs ciblés, dans le cas des forums et réseaux sociaux souvent des personnes à la recherche de solutions qui seront particulièrement réceptives aux offres que vous pourrez leur faire.
Si vous avez du temps libre, vous pouvez optimiser votre présence sur Yahoo, Orange, Microsoft… et parfois le retour sur investissement est intéressant car très peu de WebMarketeurs s’intéressent à ces moteurs qui font moins de 8% de part de marché…
optimisation site Web

45 – Google ne met pas des notes aux sites et aux pages “à la tête du client”.

Le principe du référencement naturel de Google est un algorithme qui classe les sites selon ce qu’il peut analyser sur une page.
Or il n’y a pas un nombre illimité de variables à analyser dans un site web:
- les mots clés, les titres
- les mots en gras
- la structure d’un site
- le nom des fichiers
- les textes alternatifs aux images
- les noms de domaine
- le maillage interne des liens
- les liens vers des sites externes
- le nombre de mots des textes
- …
Si vous avez compris cela, vous comprendrez immédiatement que tout ce qui est sur votre site doit être optimisé car Google en tient compte !
Cependant Google fait aussi appel à d’autres informations, comme la qualité des sites aux travers des outils statistiques sur les visiteurs (temps passé, taux de rebond) issus par exemple de Google Analytics, mais aussi de vraies personnes qui visitent des sites et qui donnent une note sur le contenu (voir cet article sur l’explication de la nécessite d’utiliser d’autres outils qu’un algorithme mathématique).
En conclusion il faut optimiser son site pour Google, mais toujours penser à son visiteur quand on réalise un site…

46 – Votre nom de domaine est important pour être bien classé dans les recherches, mais il ne fait pas tout.

Un nom de domaine ne fait pas tout, mais avoir un nom de domaine avec vos mots clés vous aidera à être bien positionné sur une expression. Les noms de domaine “Premium” (ceux avec les mots clés exacts en .fr et com) peuvent vous assurer un trafic important pour une expression très recherchée dès que vous aurez produit du contenu et optimisé les pages.
Dans le choix du nom de domaine, préférez un .fr ou un .com, puis un .eu, puis un .net et laissez tomber les autres type d’extension (sauf stratégies en .tv ou .tel).
Pour les mots composés, préférez le “–” plutôt que les mots collés et les “_”.
A contrario, avoir un nom de domaine n’assure par un succès systématique.
Par exemple autant le mot clé “Entreprise Marketing” est fortement recherché de manière individuel, autant notre site www.Entreprise-Marketing.fr n’obtient pas beaucoup de visites via ces mots clés car malgré un très bon placement cette expression est peu tapée individuellement.

47 – Il y a une forte latence dans le classement de Google.

Par exemple un site bien classé mettra du temps avant d’être relégué dans le classement. Et a contrario un nouveau site aura des difficultés à atteindre rapidement la 1ère page pour des expressions concurrentielles.
Il faut donc être patient lorsque l’on cherche à se positionner sur un nouveau thème.
Les changements ne sont brusques que lorsque Google change les règles de son algorithme, ou dans le cas d’une sanction.
Moralité : il faut commencer le plus tôt possible à préparer le terrain en lançant dès que possible un nom de domaine, même avec quelques pages uniquement via un blog, pour ensuite passer à un site plus complet.
Par exemple MadMagz.com a lancé au départ un blog sous le nom “The Palermo Project” afin de créer une première notoriété sur la marque et attirer un public.

48 – Ce n’est pas la peine de mettre des pubs (affiliation ou Adsense) sur un site qui vient de se lancer.

En effet pour un site jeune avoir trop de publicité nuit à l’avancement de son classement dans Google.
Il est plus intéressant de faire un site sans publicité au départ, et ensuite mettre des publicités quand il arrive dans les 5 premières pages du classement.
D’ailleurs il faut savoir que lorsqu’on n’est pas dans les 2 premières pages les visites issues du référencement naturel sont très limitées (or dans l’eCommerce c’est souvent plus de 90% des visites, pour un blog c’est au moins 60%…).
C’est donc inutile de faire trop commercial avec un nouveau site, et au contraire attirer avec un contenu riche sans trop de publicités.
site internet

49 – Ce n’est pas la peine de surveiller la densité de ses mots clés…

La règle des 5% de mots clés à ne pas dépasser dans une page est devenue quasi obsolète.
En effet Google sait depuis longtemps analyser les phrases de manière plus fine, et donc c’est plus l’optimisation sémantique (synonymes, adjectifs, sens global de la phrase…) qu’il faut utiliser pour améliorer son référencement. Encore une fois cela confirme qu’il faut écrire pour son lecteur et non pas pour Google.

50 – Les générateurs de mots clés sont uniquement des outils, ce n’est pas la vérité absolue…

D’une part les mots clés des générateurs de mots clés ne donnent que des résultats très grossiers et déforment la vue si on ne fait pas attention à l’expression recherchée (sens large ou expression exacte).
D’autre part ils ne prennent pas en compte les “vrais” mots clés employés par vos prospects et clients, mais un volume de mots clés.
Vous devez donc vous baser sur votre expérience, sur des tests en réel, sur vos statistiques de mots clés tapés sur les sites Web, sur les publicités de vos concurrents… Les générateurs de mots clés sont là uniquement pour vous aider à optimiser votre stock de mots clés.

51 – Pour juger de la qualité d’un mot clé, rien ne vaut un test !

Le meilleur moyen de vérifier si un mot clé vaut la peine de développer un site c’est tout simplement de créer une simple landing page et de faire une campagne Adwords et voir le taux de transformation par mots clés.
En effet ce sont uniquement les tests (même sur quelques dizaines d’euros) qui permettront de savoir quels sont, en définitive, les mots clés qui font réagir le mieux votre cible.
Pour faire vos tests, voici un tutorial pour créer une landing page sous Photoshop .

52 – Le meilleur moyen d’améliorer son référencement naturel c’est les liens depuis d’autres sites.

Jusqu’à présent, ce qui permet d’obtenir le meilleur référencement naturel et le plus de visites “naturelles” ce sont les backlinks (liens vers son site depuis d’autres sites de la même thématique). Donc pour vous placer devant vos concurrents il suffit d’avoir plus et (surtout) de meilleurs liens.
Si vous avez un budget important, il est intéressant d’acheter des liens aux sites les plus importants dans votre thématique (blogs, sites classiques…). Pour cela il suffit de taper votre mot clé sur Google, et voir qui ressort en premier.
Vous pouvez acheter soit des liens avec des mots clés, soit des publicités classiques.
Si vous n’avez pas le budget commencez par regarder quels sont les liens de vos concurrents (voir Yahoo Site Explorer) et essayez d’obtenir des liens par ces sites Web… En effet si votre concurrent a obtenu ce lien, pourquoi pas vous ?
En complément pour être mieux placé, il faut en plus obtenir des liens de qualité avec des sites spécialisés (ex: Kompass, Pagejaunes…). En revanche ne perdez pas votre temps avec les annuaires génériques et les fermes de liens.
Le meilleur backlink à obtenir est celui avec vos mots clés dans l’ancre du lien (les mots soulignés dans le lien), sachant qu’il est nécessaire d’avoir une stratégie d’obtention de liens harmonieuse : il faut des blogs, des sites, des annuaires, des digg-likes… pour avoir un référencement qui soit “normal” pour l’algorithme de Google.
digg likes

53 – Les commentaires sur les Blogs ne sont pas de bons Backlinks.

Faire des commentaires sur des Blogs ne compte pas comme un “vrai” Backlink, même s’ils sont quand même pris en compte par Google.
Les commentaires sur les blogs influents ou thématiques servent à attirer des visiteurs ciblés ou attirer l’attention du responsable du Blog.

54 – Les sites de bookmarking sont intéressants mais apportent peu à vos sites.

Les sites de bookmarking (delicious, MisterWong.fr…) qui permettent de partager ses favoris apportent peu de visites.
Le rapport temps passé à soumettre vos liens et nombre de visites/backlinks obtenus est faible. C’est intéressant à faire si on a du temps disponible, sinon il faut se concentrer sur les plus populaires ou ceux que Google place correctement.
Pour les identifier les sites de Bookmarking les plus intéressants faites un test en référençant un article dans tous les sites de bookmarking (voir notre liste de plus de 300 sites de social bookmarking et digg-likes), puis tapez l’expression exacte (ex: “Mon titre de lien”) dans Google et vous verrez bien les sites les mieux classés par Google.

55 – Etre bien positionné pour des mots ou expressions peu compétitifs est facilement atteignable…

Le challenge c’est d’être présent sur les mots clés qui génèrent beaucoup de trafic
C’est pourquoi il est parfois plus intéressant d’optimiser un site pour des mots clés plus pointus qui attirent du client chaud (ex: “acheter produit XXX”) que de s’épuiser sur un mot clé concurrentiel.
Par contre si vous êtes bien placé sur un mot clé concurrentiel, attendez-vous à une lutte de tous les jours pour maintenir votre rang…
De même ne faites pas pointer tous vos liens sur votre home page, et préférez des liens vers des pages internes avec un contenu lié au site ou au mot clé.
guerrilla marketing

56 – Prenez de la hauteur dans votre stratégie de référencement.

Pensez plus en termes de marché et de segments à occuper plutôt qu’en termes de mots clés. En effet un mot clé majeur n’est que l’arbre qui cache une forêt de profits.
Par exemple avec ConseilsMarketing.fr nous sommes présents sur le marché du conseil, avec Jobs-MKG.com nous sommes sur le marché de l’emploi marketing, avec Entreprise-Marketing.fr c’est celui des Digg Likes… Tous ces sites sont liés sur la thématique du Marketing.
En effet c’est toujours plus simple d’étendre son activité sur une thématique proche, ce qui permettra de capitaliser sur ses lecteurs actuels, que d’attaquer une nouvelle thématique que vous ne maitrisez pas et pour laquelle vous devrez attirer des visites.

57 – Regardez votre chiffre d’affaires plus que votre Trafic.

Il faut se concentrer sur le CA généré par un mot clé (taux de transformation, CA…) que sur le volume de visiteurs que cela apporte. Rappelez-vous que vous devez attirer des prospects, et pas des badauds.

58 – Le duplicate content n’est pas si terrible…

Ne perdez pas votre temps à faire la chasse aux copieurs… Se faire copier est plus une reconnaissance, et Google sait bien analyser les sites orignaux.
Le Duplicate Contend est dangereux si vous reproduisez sur votre site trop de contenu extérieur ou si des sites à forte notoriété recopient vos textes sans mettre de liens vers vous.

59 – Ne faites pas de l’échange de lien à outrance.

Si un site vous propose de faire un échange de lien, et que vous voyez qu’il le pratique à outrance (de nombreux liens en home page, dans les pages internes…), n’acceptez pas.
D’une part ces sites donnent des liens de moins bonne qualité, mais en plus vous risquez d’être vous-même pénalisé par Google comme étant un “tricheur”.
A noter : les liens sur Blogger.com semblent moins pénalisants que des liens obtenus par Wordpress ou des sites Web classiques.

60 – Un code HTML compatible WC3 ne va pas fortement améliorer votre référencement naturel.

Avoir un site qui correspond à 100% aux normes WC3 a très peu de valeur pour le classement par Google… le plus important est que votre site soit facilement lisible par Google et par les internautes.

61 – Si vous devez migrer votre site, ne l’effacez pas purement et simplement…

Faites une redirection 301 de votre ancien site vers le nouveau, ainsi Google conservera une partie du classement de ce site.
Ne quittez pas non plus d’hébergeur simplement si vous pensez qu’un site “mal noté” est sur le même serveur que vous… En effet Google analyse site par site, sans prendre en compte le serveur.

Les erreurs classiques sur la génération de trafic

erreurs classiques trafic web

62 – Pour vos articles de blogs, préférez toujours la qualité à la quantité.

Mieux vaut un article long avec beaucoup de contenu de qualité qui vous donnera un temps de lecture important et un faible taux de rebond… et surtout des backlinks d’autres sites.
C’est inutile d’essayer d’inonder une thématique ou un mot clé avec des dizaines de micro articles.
Parfois 1 seul ou 2 articles peuvent mieux vous positionner sur un mot clé que de plusieurs dizaines.
Par exemple nous avons fait 1 seul article sur les supermarchés Simply Market avec une vidéo issue du site d’Olivier Dauvers, or cette vidéo nous a positionné immédiatement dans les premières positions pour ce mot clé car le contenu est original, intéressant et pertinent (ce qui veut dire un temps de lecture long, de nombreux commentaires…).

63 – Ecrire un blog requiert beaucoup de temps.

Grâce à un blog vous pouvez générer des liens externes, publier du contenu… et donc améliorer votre référencement naturel, mais cela requiert énormément de temps
Si vous n’avez pas 4h par semaine à y consacrer, passez votre chemin. Ecrire un bon article requiert au moins 1h30 de travail. Tenir un blog Profesionnel n’est donc pas obligatoire pour toutes les entreprises, bien au contraire !
De même si vous voulez gagner de l’argent avec les articles de votre blog, il faut choisir des thématiques qui rapportent de l’argent, sinon vous n’allez être payé que quelques centimes d’euros au clic…

64 – Le titre de l’article est l’élément clé pour attirer des prospects.

Tout comme les journalistes vous devez bien réfléchir aux titres de vos articles, que cela soit via les Digg like, les sites de bookmarking… ou sur votre blog pour le référencement naturel.
Sachant que pour améliorer son référencement naturel, il est fortement conseillé de rédiger plusieurs titres : 1 pour son blog qui répond aux mots tapés par les internautes, 1 pour les digg likes pour pousser au clic, 1 pour les sites de reprise d’articles pour faire informatif… Tout cela permettant d’être présent via plusieurs titres différents pour un même contenu.
Votre titre doit répondre au besoin ou à la question que se pose l’internaute (pour en savoir plus relisez notre article “Comment lancer un blog Pro”).

65 – Le mieux est de parler de ce que vous connaissez… sinon faites de la recherche documentaire.

On ne parle bien que de sujets que l’on maîtrise bien. Pour s’aider dans la rédaction d’un article (et comme on ne connait jamais 100% d’un sujet) il faut toujours faire une recherche documentaire sur les sites français et anglais pour glaner des informations supplémentaires auxquelles on n’aurait pas forcément pensé.
C’est cette technique que pratiquent les journalistes pour rédiger leurs articles, vous devez donc avoir la même rigueur…
recherche documentaire

66 – Ce n’est pas tout d’attirer des visiteurs, il faut les faire revenir et garder leurs coordonnées.

Un site sans newsletter par email, sans livre blanc à télécharger, sans série d’articles qui pousse à y revenir, sans contenu régulier mis à jour, sans abonnement à des flux RSS… est un site inutile car le visiteur ne sera que de passage.

67 – Pensez au trafic de votre site internet comme à un fleuve !

Votre site Web est comme un fleuve qui est alimenté par de nombreuses rivières et ruisseaux qui génèrent un trafic important…
Pour alimenter votre “fleuve” vous avez plusieurs sources d’approvisionnement :
- L’eau de pluie = les articles que vous publiez tous les jours et qui sont référencés par Google
- L’eau de pluie d’orage= les liens depuis d’autres sites (digg likes, réseaux sociaux, blogs, forums…).
- La mousson = un article qui buzz fortement, un livre blanc…
- Le détournement d’un autre fleuve = un lien depuis un autre site influent vers le vôtre
- Un barrage = une série d’articles que vous avez en réserve et que vous publiez régulièrement
- La brume du matin = La publicité payante qui apporte régulièrement son trafic
- L’eau que vous dé-salez = Google Adwords car c’est un coût important
- …
Il faut toujours diversifier ses sources d’approvisionnement en trafic de son site Web en prévision des saisons sèches (ex: les mois de Mai et d’Août), et ne pas être dépendant à 100% d’une seule source de trafic, c’est-à-dire du référencement naturel de Google.
Votre but doit être certes d’améliorer votre référencement naturel, mais aussi d’utiliser d’autres sources de trafic.
Pour cela vous devez sans cesse rechercher des sources de trafic durables : liens externes, articles…

68 – Si vous avez un blog utilisez le guest posting pour diversifier et booster votre trafic.

L’invitation d’autres blogeurs sur votre site permet de générer facilement du contenu de qualité, et permet de donner de la diversité à votre blog.
Vous pouvez recevoir des blogeurs, des spécialistes dans un domaine, faire des interviews… ou tout simplement exploiter des actualités comme les comptes-rendus d’évènements, les faits d’actualités…

69 – Pensez à analyser la qualité du trafic qui est généré.

Surveillez attentivement les statistiques des visiteurs de votre site internet : le taux de rebond, le temps passé sur le site, le % de nouveaux visiteurs, le taux de transformation, le CA généré, les abonnements à la newsletter…
Vous verrez que parfois les sites qui apportent beaucoup de trafic ne sont pas forcément ceux qui apportent le plus de visiteurs qualifiés. Faites de même pour les mots clés, vous avez peut être moyen de refaire plusieurs articles sur ces mots clés ou des mots clés similaires.
Par exemple, voici ci-dessous l’analyse des visiteurs de notre site internet via les Digg Likes et sites de Bookmarking fin 2008, et l’on voit que toutes les sources de visites ne sont pas équivalentes.
top classement digg likes

70 – Faites des communiqués de presse, même si vous n’êtes pas une multinationale.

Si vous avez une actualité intéressante et surtout avec une valeur ajoutée (résultats d’une étude, informations sur une innovation, sortie d’un produit…) n’hésitez pas à écrire et à diffuser un communiqué de presse (voir notre liste de site de communiqués de presse qui détaille également comment écrire un bon communiqué de presse).
C’est particulièrement bon pour le référencement naturel sur certains sites (ex: Categorynet.com) pour un coût raisonnable.

Comment développer son business sur Internet ?

développer son business sur le net

71 – Avoir une liste de diffusion énorme n’est pas l’objectif à atteindre.

Ce qui est important c’est d’avoir une liste active et réactive sur une thématique donnée. Il est plus intéressant d’avoir les emails de 5000 personnes intéressées par un sujet et prêtes à acheter, que 50 000 adresses emails récoltées via un jeu concours avec des “joueurs professionnels”, des faux comptes, des adresses bidons…
Les personnes abonnées à votre liste doivent vous faire confiance, et vous devez leur proposer des offres (affiliation, parrainage…) de qualité.
Offrir du gratuit (ex: des modèles de design Wordpress, un ebook…) n’est pas forcément un moyen de recruter des acheteurs. A offrir toujours du gratuit on n’habitue pas ses lecteurs à payer.
A contrario, ce n’est pas parce vous donnez gratuitement une majorité de votre valeur ajoutée (conseils, ebook…) que vous ne pourrez pas le vendre avec un petit peu plus de valeur ajoutée ou si cela fait gagner du temps à votre cible.
Par exemple Darren Rowse a écrit une série d’articles “31 jours pour avoir un meilleur Blog” (ebook anglais), et ensuite il a sortie à partir de ces articles un ebook payant (avec plus de contenu) à 19,90 $ !

72 – Votre mailing list doit recevoir des informations de qualité.

Vous devez apporter des informations intéressantes et à valeur ajoutée et non pas uniquement des promotions de vos produits. Il faut que votre lecteur se dise “Ah, voici la newsletter du mois, qu’est-ce qu’il y a d’intéressant ce mois-ci”.

73 – Segmentez votre mailing list pour adresser des messages encore plus ciblés et pertinents.

Si vous avez une liste de diffusion importante, n’hésitez pas à la diviser en sous groupe afin d’avoir des mailing list ciblées sur lesquelles vous pourrez envoyer des messages et des offres plus ciblées (ex: étudiants / professionnels, passionnés de golf / foot…). Pour cela faites des sondages, des articles dédiés à une thématique avec tracking du lien…

74 – La coregistration est un bon outil pour augmenter le nombre de ses lecteurs.

La coregistration, qui propose aux abonnés d’un site de recevoir les informations d’un site complémentaire, est un bon levier pour booster le nombre de ses abonnés.
Mais pour que cela soit optimisé il faut travailler ces abonnés immédiatement après leur inscription via une offre irrésistible et spécifique (coupon de réduction, remise…).
Ces personnes ont en effet un comportement différent des abonnés classiques. Vous devez les traiter différemment par rapport à vos abonnés habituels.

75 – Pour réussir à attirer des visiteurs, la méthode AIDA est incontournable.

La méthode de vente AIDA se base sur les principes suivants :
- Attirer l’attention
- Créer de l’Intérêt
- Provoquer le Désir
- Pousser à l’Action.
N’hésitez pas à relire vos offres commerciales, annonces… afin de vérifier que ces 4 éléments sont bien présents.
De même votre annonce doit répondre à ces questions :
- Pourquoi j’achèterais ce produit ?
- Qu’est-ce que cela m’apporte ?
- …
N’oubliez pas que votre prospect n’achètera pas sans raison vos produits (sauf affaire exceptionnelle). De même ce n’est pas une liste de fonctions ou de caractéristiques qui vont le convaincre, mais les bénéfices qu’il va y trouver.
pourquoi acheter

76 – Les déclics de ventes sont différents d’une personne à l’autre.

Pour vos publicités, n’oubliez pas que chaque personne est plus ou moins sensible à certains signaux : pour certains c’est le visuel (une belle image), d’autres c’est du son (une vidéo flash), pour d’autres c’est du factuel (du texte), pour d’autres c’est du rationnel (des chiffres), pour d’autres c’est de l’émotionnel (soi même)…
Vos annonces et messages doivent donc faire appel à tous ces stimuli.

77 – Les témoignages sont un élément important pour convaincre ses prospects

Il est très important d’humaniser votre entreprise, vos produits, vos clients… Pour rassurer vous devez ajouter des photos de vos employés ou de vos locaux, donner un email et un numéro de téléphone direct…
Dans un monde de plus en plus virtuel, avoir de vrais gens rassure et crédibilise une entreprise. Les entreprises qui n’offrent que des formulaires font très “world company” impersonnelles.

78 – Pour améliorer vos accroches copiez les meilleurs !

Lorsque vous recevez des emailings envoyés par les grand sites marchands (Rueducommerce.fr, Ldlc.com, Amazon.fr …), lorsque vous lisez les couvertures des magazines et journaux… vous ne faites pas que lire les informations, mais analysez ce qui est fait par ces leaders de la vente.
Si vous le pouvez, faites vous un cahier avec une collection des plus belles créations afin de vous en inspirer le jour où vous en aurez besoin.

79 – Trop de choix nuit à la vente.

Pour augmenter le taux de clic dans votre newsletter et vos emailings, réduisez le nombre de liens à cliquer et les appels à l’action. Plus vous dirigez le lecteur vers ce qu’il doit faire, plus vous aurez de succès.
Si vous donnez trop de choix à l’internaute, il va douter et mettre votre email de côté pour prendre la décision plus tard, il va s’éparpiller en visitant plusieurs liens sans répondre à votre message, il va essayer d’en savoir plus et comparer avec d’autres offres…
Il faut faire simple, et guider son prospect vers ce qu’il “doit faire”…
guider ses clients

80 – Le Story Telling est une bonne accroche pour vendre un produit.

N’oubliez pas que vous ne vendez pas seulement des fonctions, des bénéfices utilisateurs… mais aussi de l’émotion. Et c’est là que le Story Telling intervient en humanisant les produits et les sociétés avec de belles histoires (voire notre article sur le Story Telling).

81 – Il est possible d’acquérir de la notoriété et de la crédibilité via des signes de reconnaissance.

Les signes de reconnaissance peuvent être le témoignage d’une personne crédible et connue dans un domaine précis (ex: Eric Dupin qui propose de lire ConseilsMarketing.fr crédibilise notre site), via une étude (ex: la recommandation des experts comptables chez Ciel), via un sigle de qualité pour un site d’eCommerce (Fia-net, Agrément Google Vendors…), via un fait d’actualité (X clients nous font confiance, comme vu dans Capital…).
marque recommandée Ciel

82 – Ajoutez toujours un appel à l’action simple !

Votre appel à l’action doit être clairement visible dans vos publicités (cliquez ICI, J’achète…), dans vos articles de blogs (Qu’en pensez-vous, Votez pour nous…), sur votre site Web (Inscription Newsletter…). Vous devez lier votre lecteur à votre site internet afin qu’il se sente impliqué dans son développement.
En faisant cela vous serez étonné du nombre de personne qui réagissent à une demande directe (voir notre article “Influences et Manipulations” sur les appels à l’action via des stimuli).

83 – Faites attention à la lisibilité de vos pages web.

Un site Web ne se lit pas comme un livre. Les zones chaudes les plus lues en premier sont sur la gauche, il faut donc bien organiser sa page avec des blocs qui permettent une lecture logique de l’information (voir un exemple d’optimisation de landing page).

Trop d’informations tuent l’information,
il faut laisser respirer le texte et toujours se poser les questions suivantes :
- “Est-ce que cette information est pertinente ?”
- “Est-ce que je suis toujours dans le cheminement pour convaincre mon lecteur ?”
- “Est-ce que ma page Web donne envie de lire ?”
- …
De même il faut introduire dans le design de sa page le cheminement logique de l’internaute : informer, convaincre et acheter.
eye tracking

84 – N’oubliez pas que le Web n’est pas la vraie vie de vos clients…

Si on peut faire beaucoup de chose par internet (email, chat, visio…) pour décrocher une affaire il faut décrocher son téléphone et se déplacer chez son prospect.
Parfois la différence entre une affaire perdue et gagnée se fait uniquement en appelant un prospect au lieu d’envoyer un email, d’être plus réactif que son concurrent en appelant dans les minutes après une demande de documentation…
De même tout le monde n’est pas connecté en permanence à internet, et donc l’envoi d’un email ne veut pas dire que le client l’a lu dans l’heure…
Idéalement il faut connaitre ses clients, les rencontrer et voir quels sont leurs problèmes pour mieux y répondre.

85 – Les réseaux sociaux sont un prolongement de la vie réelle… exploitez les même leviers !

Rappelez-vous la pyramide de Maslow : ce qui importe le plus aux personnes après la résolution de leurs besoins fondamentaux (sécurité…) c’est la reconnaissance, être aimé…
pyramide de maslow
Il faut donc s’intéresser à vos contacts (anniversaire, informations sur leur activité, liens publiés…), et parfois un simple message de 5 secondes peut avoir plus de portée que l’on ne pense dans l’établissement de liens durables avec des contacts !
Comme dans la vie réelle, discuter avec une personne qui ne parle que de lui ou qui ne vous fait que la promotion de ses outils est mortellement ennuyeux…
Vous devez donc vous efforcer d’apporter de la valeur ajoutée à vos contacts, et non pas utiliser les sites de réseaux sociaux comme un canon à Spam… N’oubliez pas que certains considère Facebook, Twitter… comme un partie de leur vie personnelle et non pas comme un email professionnel (voir le Bad buzz Twitter de lafindessouris.com).
De même sur les réseaux sociaux il est quasi impossible de faire de la vente directe, c’est surtout un outil pour créer et entretenir un réseau, faire passer des messages… Par exemple le site www.marketing-professionnel.fr est typiquement un site “vitrine” où montrer son expertise et construire son image en tant que Marketeur, mais qui ne rapportera pas de ventes sur le court terme.
Utiliser les réseaux sociaux c’est aussi accepter de consacrer du temps sur un outil qui ne rapportera peu ou pas de ventes dans le court et moyen terme. Vous allez construire un réseau qui va vous permettre d’élargir votre réseau d’influence, d’entretenir un dialogue avec des prescripteurs et des clients… mais le plus souvent vous rencontrerez des personnes à qui vous ne vendrez jamais rien (étudiants, des “fans”, non acheteur relatifs/absolus…).
réseaux sociaux

86 – Etre présent sur les réseaux sociaux prend du temps, choisissez les plus importants pour votre business.

Il n’est pas possible de s’investir sur tous les sites de réseaux sociaux en même temps car cela réclame beaucoup de temps de se créer un réseau de contacts et de l’animer (groupe, envoi de messages…).
Le minimum à effectuer sur un réseau social c’est :
- Créer un groupe thématique et l’animer (modération, ajout de billets…) : 30 mins / semaine
- Répondre aux questions dans les sessions Questions / Réponses : 30 mins / semaine
- Poster vos liens : 0 mins (automatique via flux RSS / bouton de vote sur votre blog).
- Ajouter les contacts à votre réseau et interagir avec eux (messages…) : 30 mins / semaine
- Surveiller les groupes liés à votre thématique (via flux RSS) : 30 mins / semaine
Total : 2h / semaine
Il faut donc choisir ceux qui sont les plus utilisés par sa cible.
Par exemple en B2B cela sera Viadeo, Linkedin, Facebook, Twitter… En B2C cela sera Facebook, Myspace, Youtube… Néanmoins lorsqu’un nouveau réseau s’ouvre (ex: FriendFeed.com) inscrivez-vous dès le départ avec un profil minimum afin de voir ce qu’il apporte en terme de contacts et trafic pour ne pas prendre le temps en marché comme c’est le cas pour ceux qui ont compris trop tard l’émergence de Twitter.
Lorsque c’est possible utilisez les outils d’interconnexion entre ces différentes plateformes. Par exemple pour ConseilsMarkzeting.fr nous faisons la publication des flux du Blog Wordpress sur Twitter, la republication des flux RSS du Digg Like Entreprise-Marketing.fr sur Twitter qui republie lui-même les informations sur Facebook… Ainsi en 1 clic de souris c’est 4 ou 5 sites qui se mettent à jour automatiquement.
De même n’hésitez pas à afficher sur votre site les “badges” de ces différents sites qui permettent de connaître les visiteurs de ses sites internet et ainsi de les relancer. Un bouton pour inciter vos visiteurs à vous rejoindre sur les réseaux sociaux est également incontournable.
Voici la carte des forums les plus influents en France, qui montre par thématiques qui sont les plus importants :
carte des forums
Et voici le classement mondial des réseaux sociaux Pro / Perso :
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos articles :
- Comment utiliser Viadeo pour développer son business
- Quel usage Pro pour Facebook
- Comment utiliser Twitter à titre Pro
- Le SEO 2.0 via les médias sociaux

87- Les réseaux sociaux favorisent la distraction… Fixez vous des règles !

N’oubliez pas des réseaux sociaux (Digg Likes, Blogs, forums…) sont intéressants, mais qu’ils sont aussi très consommateurs de temps
Il est très facile de passer 1h à surfer de site en site, à découvrir de nouvelles informations… sans que cela ne vous rapporte quoi que ce soit, à part le plaisir de vous détendre…
Fixez vous des règles ou des heures pour les utiliser afin de ne pas y perdre trop de temps.

88 – N’attendez pas d’avoir un site parfait pour le lancer.

Si vous attendez que tout soit parfait, vous sortirez votre projet avec énormément de retard et vous pourrez manquer le “time to market” avec un concurrent qui sort la même chose que vous avant vous !
Généralement il faut doubler le temps de développement entre ce qui est prévu par les développeurs et le temps réel nécessaire pour réaliser le projet.
Il faut donc lancez le plus tôt possible une v.1 avec les fonctions basiques, et la mettre en béta privée ou sans communication. Ainsi vous pourrez tester votre concept et ne pas griller toutes vos cartouches dès le départ avec un site qui ne répond pas aux attentes basiques de vos clients.
Une fois la version béta éprouvée vous pouvez alors lancer une campagne de communication auprès des média (journalistes, blogueurs…) et recruter en masse des clients via les Outils Marketing de masse (voir notre article avec les 96 outils pour recruter des prospects).

89 – Essayez de mettre en place des sites qui s’autoalimentent ou dont le contenu reste intemporel.

Si vous êtes seul à produire du contenu vous ne pourrez jamais être aussi prolifique et pointus sur plusieurs sites… sinon vous irez à l’échec. Vous devez garder votre “vaisseau amiral” qui génère le plus de trafic et de CA, mais aussi créer des sites annexes qui peuvent être mis sur pilote automatique.
Par exemple si vous avez déjà un blog important sur un thème et que vous décidez d’ouvrir un nouveau blog sur une autre thématique, si vous voulez offrir la même qualité et quantité d’articles, vous devrez fournir deux fois plus de travail pour ce nouveau site et l’ancien, ce qui est souvent impossible vu le temps que réclame l’écriture d’un bon article.
De même en passant votre temps à écrire des articles vous aurez moins de temps pour faire la promotion de chaque article individuellement, de trouver des idées pour du contenu de qualité… Vous serez sans cesse avec la pression de produire du contenu… Et lorsque vous voudrez ouvrir un 3ème vous ne pourrez jamais vous en sortir seul …
Pour éviter cela apprenez à écrire moins et mieux, tout en faisant une promotion maximale de votre contenu.
De même mettez en places des sites avec des informations intemporelles (textes, images, vidéos…) que vous ne mettrez à jour que ponctuellement ou avec une modération limitée (ex: Digg Like, Wiki, Site de communiqué de presse…).
Rappelez vous que vos journées ne font que 24h, et qu’il faut dormir, manger et avoir une vie sociale…

90 – Structurez votre travail pour être plus prolifique et plus productif.

Lorsque vous écrivez du contenu pour un blog ou pour du référencement naturel suivez la méthode de Léo Dimilio pour écrire du contenu exceptionnel:
Phase de réflexion :
- Quel est le sujet à aborder (sujet en vogue, mots clés de mes clients…) ?
- Quel est le plan de l’article ?
- Quel est le but que je veux atteindre avec cet article ?
- Quelle va être mon titre et mon résumé ?
- Comment et avec quoi je vais faire la promotion de cet article ?
- Où puis-je déjà trouver des sources d’informations ?
- Comment apporter de la valeur ajoutée et des retours d’expérience (témoignage, exemple…).
- …
Phase d’écriture (attendre généralement 24h le temps de faire venir l’inspiration et l’analyse) :
- Comment trouver un titre percutant et des titres alternatifs pour les sites de promo ?
- Comment simplifier la lecture pour les lecteurs (mise en page…) ?
- Quel genre de photos je vais avoir besoin pour illustrer cet article ?
- Est-ce que je ne peux pas ré-exploiter mon contenu pour d’autres média (ex: republication…) ou sous d’autres formes (ex: Powerpoint, Vidéo, Image…).
- …
Phase de promotion (le jour de la publication mais aussi les jours d’après) :
- Quels sont les sites pour la promotion manuelle (Digg Like, Lepost.fr…) et automatique (ex: Twitter, Facebook…).
- Quels sont les sites qui ont déjà parlé de ce thème ? Est-ce que je peux les contacter ?
- Est-ce que je peux en faire un communiqué de presse ?
- …
C’est aussi rentabiliser votre temps au maximum, vous pouvez consulter pour cela nos articles sur les outils pour gagner du temps au quotidien, et nos trucs & astuces pour optimiser son temps de travail.
gagner du temps

91 – N’hésitez pas à prendre des risques !

Sur Internet les principaux secteurs sont déjà occupés par les leaders bien en place qui verrouillent le marché, à la fois grâce au référencement naturel de Google, grâce à leurs de lectorats… mais aussi par le réseau qu’ils ont su tisser.
Par exemple dans le High Tech il sera très dur d’aller chatouiller les Techcrunch.fr, Acessoweb.com…, pour y arriver il faudra casser les codes, brûler les icônes, faire original, posséder une marque connue
Si vous écrivez des articles qui n’ont rien d’originaux, si vous faite du “Marketing de Papa”, si vous proposez des produits & services que l’on voit partout ailleurs… vous mettrez trop de temps à percer et à convaincre les internautes de changer leur habitudes.
Prendre des risques n’interdit néanmoins pas à réfléchir un minimum aux conséquences de ses actes et paroles…

92 – “Les gens sont méchants !”

Vous vous apercevrez rapidement que certaines personnes prennent un malin plaisir à vous critiquer, à casser, à se moquer… de tout ce que vous faites…
Surtout ne perdez pas le moral, et n’oubliez pas qu’ils ne sont généralement qu’une minorité… Si vous êtes dégouté suite à un email odieux, à une réclamation d’un client de mauvaise fois, à un commentaire de blog… ne prenez pas de décision à chaud… Laissez-vous le temps de la réflexion, parlez-en à des amis et collègues, et vous verrez que ce n’est pas si grave !
Ne faites pas comme Pierre Chappaz qui a jeté l’éponge las d’être victime d’un harcèlement continu, ou Eric Dupin qui en a marre des Trolls.
Pour vous donner une idée de ce que peuvent être des commentaires bien sentis, lisez notre article “Les pire commentaires” sur ConseilsMarketing.fr.
le gens sont méchants

93 -”Les gens sont gentils !”

Parfois il suffit de demander pour avoir quelque chose… Par exemple la majorité des bloggers ou stars du Web vous répondront si vous leur envoyez un email leur demandant de l’aide, un conseil… Il ne faut donc pas hésiter à demander !
De nombreuses personnes sur internet participent de manière totalement bénévole en dehors de leur temps de travail. Vous avez également énormément d’étudiants qui ne réclament rien de mieux que d’acquérir de l’expérience. Enfin, il existe une forte solidarité entre “les passionnés d’internet” et vous trouverez toujours une personne sur un forum, sur un blog… qui aura une solution à un problème.
Par exemple il y a 3 ans de cela lorsque nous avions un blog sous Blogger.com, avec un design très moyen pour l’époque, Thierry Debarnot de Marketing-Etudiant.fr nous a proposé de refaire gratuitement le blog sous Wordpress avec un design inédit en échange de 50% des revenus publicitaires pour un site qui à l’époque rapportait moins de 50 € / mois.

94 – Il est toujours possible d’apprendre et de s’améliorer…

Ce qui est intéressant sur Internet, c’est que le Web est en perpétuelle évolution. Il faut donc se tenir au courant des derniers outils, des tendances à venir…
Mais au-delà ce cela, ce n’est pas seulement ses connaissances techniques qu’il faut mettre à jour, mais c’est aussi ses propres capacités personnelles.
En effet son organisation personnelle, l’art de faire bonne impression, le fait de bien parler en public… peuvent s’apprendre. Ces techniques vous serviront non seulement dans l’évolution de votre carrière, mais aussi dans votre vie personnelle.
Les connaissances techniques vous permettront de devenir un expert et un spécialiste reconnu, mais les connaissances généralistes (capacité d’analyse, puissance de persuasion…) vous aideront à progresser dans la vie et à obtenir un emploi ou un statut plus important.
Par exemple consultez les critiques de livres d’Olivier Rolland dans le cadre de son challenge “Des Livres qui changent la Vie” avec par exemple  Ces idées qui collent, Influences et Manipulations

95 – Trouvez un Mentor !

Pour progresser il faut profiter de l’expérience d’un “maître”, rappelez-vous David Carradine “le Petit Scarabée” dans la série TV Kung Fu… Les conseils de son vieux maître l’aidaient à chaque épisode pour surmonter les obstacles.
Vous aussi vous devez avoir un ou plusieurs “mentors” qui vous prend sous son aile et qui vous servira de guide, de conseil et de confident.
Si possible vous pouvez trouver une personne dans votre entourage (un ancien boss que vous respectez, un manager talentueux dans votre entreprise…), sinon vous pouvez tout simplement prendre en exemple un blogger et suivre ses articles qui ne sont après tout que ses conseils dispensés à tous.
En parallèle vous pouvez essayer de nouer une relation personnelle avec lui via les médias sociaux (Twitter, Facebook…) pour obtenir ensuite des conseils en 1 to 1.
Par exemple un de nos collègues eMarketeur a trouvé son mentor un peu par hasard : il a contacté un des leaders francophone de la vente de produits dématérialisés, et il lui proposé ses services. Et suite au succès de son travail, ils sont devenus amis et chacun profite désormais de l’expérience de l’autre !
trouver un mentor

96 – Soyez positif, que cela soit pour vous ou envers les autres !

Il n’y a rien de pire que de se retrouver dans la spirale négative : plus on pense que cela va mal, plus cela va mal. Il faut au contraire positiver et aller de l’avant.
Par exemple ne dites plus “je vais essayer de le faire” mais “Je vais le faire”. Essayez toujours de trouver un aspect positif à ce qui vous arrive : ok vous avez eu un problème avec votre site, mais comment faire pour l’éviter la prochaine fois ?
Positivez également sur vos produits et services : si vous n’êtes pas là pour les valoriser qui le fera ? Ce ne sont certainement pas vos concurrents !
Enfin n’oubliez pas que tout le monde préfère discuter avec des gens sympas et intéressants, qu’avec des gens qui n’arrêtent pas de se plaindre et qui parlent uniquement de boulot

97 – Prenez de la hauteur et anticipez !

Si vous savez qu’un produit phare doit sortir dans les mois à venir, qu’une actualité fera bientôt la une, que votre secteur d’activité va évoluer fortement dans les années à venir… ne restez pas là à attendre que la vague vous emporte… Il faut au contraire surfer sur les tendances le plus tôt possible car il y a toujours une prime au premier arrivé.
Prenez exemple sur Philippe Lagane d’accessoweb.com qui a anticipé avec brio la Keynote d’Apple en juin 2009 pour obtenir le plus haut pic de trafic de son site ! Qui sera le premier à parler d’iPhone 4 ou d’iPhone 5 ?

98 –Cherchez toujours à optimiser votre activité !

Sur internet comme ailleurs il faut chercher à optimiser son temps et à automatiser son système pour l’affiner.
Il faut Industrialiser (ex: prendre des collaborateurs pour réaliser du contenu au lieu de vouloir tout faire soit même), Multiplier les idées qui marchent (ex: reproduire la mécanique d’un site à succès dans une autre thématique) et Maximiser ses profits (ex: se concentrer sur les produits ou les clients à plus forte valeur ajoutée).

99 – Construisez une marque !

Si vous n’avez pas encore une marque connue sur le Web, faites comme si vous alliez le devenir.
Définissez dès maintenant :
- une charte graphique
- un logo
- des codes couleurs
- un Favicon
- …
En effet il faut énormément de temps au public pour adopter et reconnaitre une marque, ne faites donc pas l’erreur de la créer une fois que votre site est déjà bien implanté dans sont secteur.
De même évitez de tout changer sous prétexte de changement de technologie, de plateforme… gardez toujours des éléments de votre charte graphique.
Par exemple pour ConseilsMarketing.fr, Entreprise-Marketing.fr, Jobs-Mkg.com… nous avons conservé un code couleur commun (l’orange) afin de conserver une unité de marque malgré des technologies totalement différentes.
construire une marque

100 – Les partenariats peuvent booster considérablement votre activité à faible coût.

Lorsque l’on est “petit” il est extrêmement facile de mettre en place des partenariats avec d’autres sites qui eux aussi cherchent à augmenter leur notoriété.
Des partenariats Gagnants-Gagnants comme des échanges de visibilité, des emailings croisés… peuvent booster votre trafic très facilement.
En revanche, ne mettez jamais tous vos œufs dans le même panier en misant tout votre développement sur 1 seul partenaire car il est difficile de faire vivre des partenariats sur le long terme (changement de direction, manque de visibilité sur les résultats…). Donc soyez toujours à la recherche de partenariats possibles !

101 – La visibilité via les blogs, la presse… est un feu de paille.

Ne construisez pas votre stratégie de communication en espérant vous faire connaitre uniquement via des articles sur des blogs connus ou une citation dans un site connu.
En effet même être visible sur un blog célèbre vous rapportera surtout de la crédibilité et des visiteurs sur le court terme. C’est la même chose pour un article sur un blog : s’il est très bon il peut générer quelques milliers de visites pendants plusieurs jours, mais cela ne dure qu’un temps…
Par exemple nous avons eu “seulement” 200 visites après une citation dans un article du Blog Presse-Citron qui est pourtant un des premiers blogs français !
Au final, vous devez mettre en place des générateurs de trafic alimentés par de la pub Adwords, de l’affiliation, les comparateurs de prix, les places de marchés (eBay…)… qui vont vous assurer un flot de trafic continu et régulier.

102 – Le temps sur Internet passe deux fois plus vite que dans la vraie vie.

Après plus de 10 ans d’expérience dans le Web, force est de constater que le business sur internet va au moins 2 fois plus vite que dans la vie réelle : le succès ou le déclin d’un site Web se joue parfois en quelques mois.
Vous devez donc apprendre à être réactif, à vous adapter aux évolutions du marché, à contrer vos concurrents rapidement… Le business sur le Web est un Sprint Continu où il faut garder toujours un peu de souffle et savoir anticiper l’évolution de son business.

103 – Le design et l’ergonomie compte énormément dans la réussite d’un site Web.

Apple l’a démontré avec son iPhone : un design innovant, une ergonomie exceptionnelle… peuvent vous donner le leadership d’un marché.
Mais sans aller dans cet exemple extrême de “révolution” sur un marché, il faut retenir qu’un site Web ne doit plus avoir un look amateur du genre de celui fait par le fils de la voisine qui est passionné d’informatique. Les prospects jugent souvent la qualité d’un produit ou d’un service sur l’apparence du site internet.
Si vous n’avez pas les moyens de faire appel à un graphiste, il existe des solutions comme Wordpress qui peuvent vous permettre de créer très rapidement un site plaquette de très bonne facture (voir notre tutorial Comment créer un blog Pro sur 1and1.fr).